市场信息部管理工作流程该怎么写，谁知道？

Question

国企农机单位的市场信息部管理工作流程该怎么写?

Answer 1

我想要知道管理的工作流程,首先要明白这个部门的工作职责和要求, 然后才能为达到我们工作的职责要求, 建立流程制度, 明确用什么样的方法和程序还达到工作目标:
(一)市场部门的工作职责:
1、对营销系统提出、拟定的营销总体方案精神，全面贯彻执行；
2、定期或不定期向营销总监报告市场部工作情况；
3、初审市场信息的准确性、适用性，并签转有关部门负责人；
4、负责主持市场部例会和以市场部为主的其他营销工作会议,并参加相关系统主持的有关工作会议；
5、组织对竞争对手、合作厂商进行了解和调查其内外情况，并进行分析、汇总、上报；
6、制定市场部工作方案及工作计划，报营销总监批准后执行；
7、制定直接下级的岗位描述，界定好其工作职责；
8、组织统计所有营销中心各岗位信息，反馈、汇总。并对检查结果提出处理意见，报营销总监批准后监督执行；
9、组织检查各子公司资料、表格的填写情况；
10、监督、指导、检查下级工作，并对其考核和奖惩；
11、组织市场部档案资料的归档工作；
12、客户信息情报的组织、综合分析及信用评定；
13、审批市场调查工作程序和实施细则；
14、必要时向所属下级授权；
15、根据工作需要合理调配市场人员以及授权或委托公司员工为临时性从事市场部相关工作，报人力资源部协调、备案；
16、协助子公司拟定投标方案，经审批后协助其实施；
17、掌握市场部工作情况及有关市场信息；
18、根据需要进行专项调查指导并根据调查结果提出合理的处理意见；
19、完成营销总监授权交办的任务；
20、协调与相关部门的工作联系；
21、关心市场部工作人员的思想、生活、工作。
22、根据市场情况，配合直接上级展开业务范围内的各项公关活动，并提出、拟写公关实施方案。
(而)领导责任：
1、对市场环境维护结果和市场环境调查信息的准确性和所反馈的信息资料的准确性负责；
2、对市场部人员的培训、考核工作评定负总责；
3、对市场部所有工作的检查反馈负总责；
4、对市场调查费用及费用控制负总责；
5、对市场调查实施方案及操作程序负责；
6、对市场部人员的法律纪律行为、工作秩序、整体精神面貌以及对公司造成的影响负总责；
7、对市场部违纪者提出处理意见或实施处罚负责；
8、对市场部泄露公司机密负责；
(三)市场信息收集内容:
所有营销人员都有责任敏锐捕捉有关本公司及产品的市场信息、同业、竞品、客户信息，并及时反馈市场部和相关部门。包括:
一、 产品质量跟踪的主要内容：
(一）消费者对本公司产品的反映；
(二)市场上反馈回来的包装和内在质量问题；
(三)市场上的假货信息和窜货信息。
(四)安装问题。
二、竞争对手情报，内容包括：
(一)企业规模及主要产品；
(二)营销策略、手段及经营状况；
(三)该企业产品的市场占有率；
(四)该企业对本公司潜在危险的分析报告。
三、相关人员行为及结果监督检查内容包括：
(一)公关、市场人员行为检查：负责态度、客户走访情况等；
(二)客户情况调查；
(三)广告促销活动效果反馈。

产品质量跟踪内容由计划配运部或总经理反馈给供应商或制造商；竞争对手情报反馈至业务部、市场部研究对策处理；相关人员行为信息反馈至业务部主管转交相关负责人处理。

流程就是为达到目的而指定的途径， 所以， 市场部个管理目标明确了，为达到目标的方法和途径就根据你们实际的操作方法来写了。