为什么不能安装电信宽带

Question

我家楼梯有个光纤交换机，一个月前安装的，昨天我去营业厅办理了4m包年，光猫都已经拿到了，说最近几天就来装。。结果今天他们打电话叫我办理退款手续，就不给我安装。。说在做资料要等很久。。。这到底是怎么回事。。弄得我很郁闷。。。那个ftth改造要等多久才能完成啊
电信是不是对所有客户都是这套说辞，不是没布线就是没端口，新的交换机上一根线都没有，这也不能安装？电信这帮孙子到底想要什么，装大爷吗

Answer 1

　　原因有以下两点：

端口不足：端口的多少是由网络设计的时候决定的（不一定保证每一家都能安上），增加端口等于升级设备，成本太高。

当地并未有电信宽带：因为有很多地方电信宽带并没有涉足到，若单独开一个端口给用户，势必增加成本费用。

　　用户可拨打电信客服10000转人工咨询具体原因及协商解决安装问题。

Answer 2

这是由于没有资源造成的，因为你所在的区域没有管道资源无法完成光缆敷设，因此只能叫你办理退款手续，ftth改造工程说的是光进铜退（就是在原有装满铜缆的管道中将铜缆抽走，腾出管道位置再穿入光缆）

Answer 3

您好，首先感谢您对电信的支持，您这种情况应该是已经没有端口了，一般所说的没端口了，是指居民区范围150米内DP（接线盒）的资源用完了，要等工程队过来放电缆，这一过程需等待一段时间，希望您耐心等待。更多详情建议您到当地的营业厅或致电10000转人工客服咨询，您也可以登录当地的当地电信官网查看相关信息，关注电信的活动并及时参加，您会获得很多优惠的。广东用户享受快捷的自助服务装宽带、上网厅，更快、更易、更省。详情请访问广东电信网上营业厅宽带活动专区，http://gd.189.cn/hd?cmpid=dsp-zhidao

Answer 4

可能是你家里没有电信的线路,如果家里有电信的电话而又安不了的话可能是局方的通信机房里的宽带交换机端口用完了,等到设备扩容后就可以安了

Answer 5

我也碰到过，施工过程的拖拉和信息问题，需要等一片都完成后才能开通。