如果忘记宽带帐号、密码。可以直接拨打10000号请工作人员查询、重置密码，另外也可以登陆电信网上营业厅自助查询，具体操作如下：
1、登陆电信网上营业厅，电信宽带是可以自动识别、显示宽带帐号的
2、点击进入首页-密码管理
3、选择天翼有线宽带拨号密码修改并根据页面提示操作即可重置拨号密码
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-07-28
进入中国电信官网，然后使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网，登陆后，在主界面左侧导航栏找到“用户中心”，进入用户服务界面。然后我们可以很轻易找到“宽带上网密码修改”就可以了。
第2个回答 2015-06-15
电信宽带密码忘记后，先回忆一下初始的密码，一般在开通的时候都有一个初始的简单的密码。如果忘记的话，可以先试一下。一般为顺序号或相同号的组合。
如果对初始密码试过还不对的话，可以尝试进行下一步的解决办法。那就是打电信的客服号进行咨询上网密码。
拔打电信客服10000号，客服会问有什么服务，告诉是上网密码记不住了，查询一下。这时，电信客服会告诉你，一是要用本机打电话进行查询；二是上网账号人的名字和身份证，这些都要与核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。
如果能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，如果密码没有修改过的话，账号是XXXXX，密码是XXXXXX，在拔号上网里填上告诉账号和密码就可以上网了。
但是，如果中间修改过上网账号的密码，或者记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，客服就不会帮查找到上网的账号和密码，这时，就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。
带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，千万要记住，回家后重新填上账号和密码，就可以上网了。
如果对初始密码试过还不对的话，可以尝试进行下一步的解决办法。那就是打电信的客服号进行咨询上网密码。
拔打电信客服10000号，客服会问有什么服务，告诉是上网密码记不住了，查询一下。这时，电信客服会告诉你，一是要用本机打电话进行查询；二是上网账号人的名字和身份证，这些都要与核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。
如果能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，如果密码没有修改过的话，账号是XXXXX，密码是XXXXXX，在拔号上网里填上告诉账号和密码就可以上网了。
但是，如果中间修改过上网账号的密码，或者记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，客服就不会帮查找到上网的账号和密码，这时，就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。
带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，千万要记住，回家后重新填上账号和密码，就可以上网了。
第3个回答 2013-08-24
尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述：宽带密码忘记，您可以携带入网时使用的身份证到当地的电信营业厅办理密码重置。
希望我的回答能够帮助您，更多详情，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
根据您的描述：宽带密码忘记，您可以携带入网时使用的身份证到当地的电信营业厅办理密码重置。
希望我的回答能够帮助您，更多详情，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！
第4个回答 推荐于2017-11-26
谷普网友的提问：荷尔蒙在做崇给出的答案：直接拨打10000号，用你家的座机打，转人工服务，提供身份证号码可以修改密码，你的账号人工台知道。 10000号没法解决的话，可以到营业厅找客服经理当面解决。记住带好机主身份证。打10000号对方也不会告诉你帐号密码，你得带上当时开户的机主身份证，到附近的电信营业厅柜台办理密码变更。我亲身经历过。。。打10000 转人工或找业务办理查询 找宽带业务。查询宽带密码可能需要核实机主证件号码，如果不是自己的准备一下。转人工服务就可以了 手机拨打是一样的本回答被提问者采纳