进入中国电信官网，然后使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网，登陆后，在主界面左侧导航栏找到“用户中心”，进入用户服务界面。然后我们可以很轻易找到“宽带上网密码修改”就可以了。
忘记中国电信宽带账号密码的解决方法如下：
1、在搜索栏中搜索中国电信，今天官方网站点击后选择登录按钮，具体位置如下图所示。
2、在登录页面中，输入您的手机号码后，选择忘记密码选项以转到下一页。
3、选择第二个选项以按电话号码重置服务密码。
4、在此页面中，可以重置密码并重置密码以完成。如果下次仍然忘记了服务密码，仍然可以通过这种方式重置它。
DSL宽带业务帐号采用“用户帐号@163.gd”组成，其中，用户帐号由系统随机生成，具体以装机工单显示为准。您也可以登录网上营业厅查询。所以最好保留当时师傅上门安装后的那张报装单，账号写在上面的。
第二步：重置密码
重置宽带拨号密码：需要通过客户密码登录网上营业厅进行办理。登录成功后，选择“我的信息”-“密码管理”-“重置宽带上网密码”，只限个人用户重置“天翼宽带拨号”拨号密码。
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宽带账号一般是用来宽带上网的账号，
如果您是老客户，2010年以前的客户，一般账号都是固定电话的号码，或者城市+身份证号后8位，
如果你是新用户，一般都是手机的账号，
如果您什么都不记得了，
那么准备好户主的姓名和身份证号拨打10000号就可以简单取回。
忘记中国电信宽带账号密码后只要按照上面的操作，就可以取回了。
1.电信宽带密码忘记后，先回忆一下初始的密码，一般在开通的时候都有一个初始的简单的密码。如果忘记的话，可以先试一下。一般为顺序号或相同号的组合。
2.如果对初始密码试过还不对的话，可以尝试进行下一步的解决办法。那就是打电信的客服号进行咨询上网密码。
3.拔打电信客服10000号，客服会问你有什么服务，你告诉是上网密码记不住了，查询一下。这时，电信客服会告诉你，一是你要用本机打电话进行查询;二是上网账号人的名字和身份证，这些都要与您进行核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。
4.如果您能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，如果你的密码没有修改过的话，你的账号是XXXXX，密码是XXXXXX，这样的话，你在拔号上网里填上告诉你的账号和密码就可以上网了。
5.但是，如果你中间修改过上网账号的密码，或者你记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，这时，客服就不会帮你查找到上网的账号和密码了，这时，你就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。
6.带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，千万要记住，回家后你重新填上账号和密码，这时，你就可以上网了。
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