做销售,给客户送礼被拒绝该怎么办

如题所述

答复:在销售过程中如何应用情感营销的方式?
着重归纳总结以下几点:
第一、在销售过程中以结合营销策略的方式和方法,对于手头的客户资源,以把握重要的工作环节和内容,以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。
第二、在销售过程中以客户为中心的思想论点,说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想,或对客户谈论有意义而有意思的话题,以结合产品的优势和需求,让客户兴趣之中接受产品的订单需要,以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案,为客户提供更方便、更快捷的优质服务。
第三、在销售过程中以销售员的‘热情与执着’,‘热忱与服务’来提升产品的品质和品味,以销售员遵守职业道德为准则,以树立销售员工的专业素质和形象,以全力为产品的质量保障以及售后服务承诺保驾护航。
第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务,以追求卓越的高品质和优良的信誉度,以全心全力为客户打造新概念营销模式,以客户信赖的合作品牌,为客户提供产品的让渡附加价值和增值服务。
第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户,以全心全意为客户接纳或处理相关问题和诉求,以真心实意来培养客户的忠诚度和信任度,以客户的产品需求为出发点,以产品的价值共同创造财富的人生。
第六、作为产品与客户之间,进一步维稳客户的关系和产品的品质服务,以利用客户的资源和渠道来拓宽人力资源关系和人脉关系,以共同打造赢商的友好环境而打下坚实的基础。
谢谢!
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第1个回答  2022-02-28
送礼物被拒绝可以考虑以下因素,一、如果对方不喜欢你的礼物,可以这样说说“不知道你的喜好,因此就特意挑选了这款比较热门的东西,很难再退回去了,你能勉为其难收下吗?”
如果对方还是拒绝,就不要在坚持送了。可以说“这样啊,那好吧,。”把礼物自然收回来就可以。如果对方拒绝礼物,说明对方跟你的关系并不是你想象中的那么好,被拒绝后如果你希望对方要接受你的礼物,那必须要重新组织自己的语言,告诉对方你的礼物就是为了她挑选的,如果退还回来自己也没有什么用处。
二、如果对方是因为嫌弃礼品廉价而拒绝的

你可以这样回复:这是我家的土特产,虽然不值钱,但这是我一份心意,希望您能收下。
若对方还是拒绝,回:真不好意思,之前没考虑清您的喜好,下次我一定注意。说完把礼物收回就可以。
有时候对方如果实在不想要礼物,说明对方对你是没什么意思了,又或者是你送的礼物太贵重,对方认为你们的关系不到这个阶段。这个时候最好的办法就是收回礼物,让双方都不尴尬。一般这种被对方嫌弃礼物的情况,虽然可能是自己没弄对对方喜好,但对方直接拒绝,也表示他情商也不高。这种时候,不要强塞礼物,也别觉得自己尴尬,打个圆场收回自己的东西就好。