淘宝卖家包邮的物品，由于质量问题，买家要退货，买家买了退运费险，运费谁承担

Question

我找到以下资料，是否可以理解为卖家仍需支付退货的运费：
1、卖家包邮的商品，退货邮费是谁承担？
关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
如果是七天无理由退换货（商品不存在质量问题，买家主观原因退货），双方分别承担发货运费（卖家承担发货邮费，买家承担退货邮费）
如果是非七天无理由退换货，买家主观原因退货，买家需要承担卖家发货的邮费，和自己退货的邮费。
如果是卖家原因导致需要退货（商品质量问题、发错货物、描述不符等等，不区分是否七天无理由退换货），退货和发货邮费均为卖家承担。
淘小二提醒：交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请天猫客服介入协调。

2、卖家包邮产品，退货后退货运费险还会理赔吗？
卖家包邮商品如果购买时有投保运费险，按正常退货流程操作退货后，运费险也是会进行理赔的。

3、需要申请的退款金额高于订单金额怎么办？
交易如需申请退款，退款金额必须小于或等于订单的金额，无法申请超过订单本身的金额。若是因为邮费方面的问题需要多申请退款金额，可在退货退款成功交易关闭以后发起“违背承诺”的投诉（退货退款成功了，但之前协商卖家承担的运费怎么办？）。若买卖双方存在邮费纠纷不能自行协商处理，可以要求天猫客服介入协调

Answer 1

1、卖家为买家购买退运费险，因质量问题退货由卖家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由卖家另行赔付）
2、卖家为买家购买退运费险，非质量问题退货由买家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由买家自行赔付）
3、买家自己购买退运费险，因质量问题退货运费仍然由卖家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由卖家另行赔付）
4、买家自己购买退运费险，非质量问题退货由买家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由买家自行赔付）
5、问题的根本是能否得到双重赔偿，站在买家角度看我自己掏钱买的跟卖家没有半毛钱关系。如果是卖家的责任当然卖家承担，凭什么占买家便宜。（早知当初为何不赠送运费险？）
6、而站在卖家的角度看，会认为买家好low保险公司都赔了还想坑我们一笔运费。
7、但是站在经济正确的角度来看，这是买家与保险公司之间构成的交易。保险公司只负责赔偿投保人的损失，而卖家并没有主动投保，卖家凭什么享受买家的保险保全自己的利益损失？

Answer 2

买了运费保险你要先承担你寄去的运费，把订单申请退货退款，这样卖家收到货后就会退款，然后运费保险就会72小时内打到你支付宝。如果卖家质量问题的话拍照有质量问题的地方给他，他会承担运费的，然后到时候你申请退货退款你自己也可以得到一份运费本回答被提问者采纳

Answer 3

我也在纠结这个问题，卖家赠送运费险，买家因质量问题而退货。我认为如果是质量问题而退货的话，卖家也应当赔付质量问题退货运费。首先不是从买家得到保险公司和卖家这两重赔偿角度去看，应从责任去看。
如果你卖家不赠送，买家自己也可买保险。买家自己买的话就能得到双重赔偿，如果卖家不赔偿退货运费，硬说已赠运费险，那买家还用得着你卖家去赠吗，倒不如自己去买，我觉得这个是卖家在推责任

Answer 4

质量问题的话都是卖家承担吧。

Answer 5

这个是卖家承担的