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联通手机号充不进话费是什么意思?
如题所述
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推荐答案 2020-07-27
如您所述,此情况可通过以下几个方面进行排查:
1、先查询手机卡的状态,是停机还是正常状态;
2、如已停机,可尝试通过联通网上营业厅或手机营业厅充值看是否可以到账;
3、尝试本机致电当地联通人工客服,看是否可以拨通客服热线其次由人工客服查询一下手机卡的状态;
4、若任何方式都不能充值交费,本机也无法拨打客服人工,建议您可使用其他联通号码致电客服反馈,协助处理此问题。
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第1个回答 2020-07-22
手机号码充不进去话费,那是说明你号码停机了,或者是你的号码被注销了。你可以联系联通的在线客服为你激活。
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相似回答
联通手机号充不
上
话费?
答:
【情况一】由于号码状态异常,导致无法缴费
。比如预付费号码进行锁定期或号码已被销户(空号)故导致无法缴费。建议拨打10010人工台查询号码状态,咨询处理。【情况二】用户通过微信或支付宝等第三方渠道缴费,该类
渠道系统繁忙,导致缴费失败
。建议换个时间段测试或通过联通官方手机营业厅缴费解决。
我的
联通号码充不
上
话费是
为
什么
答:
1、联通号码充不上话费,
建议查看是否存在以下情况:(1)号码处于销户、锁定期等异常状态,无法充值
。(2)
系统繁忙导致
,可晚些时候尝试或通过其他充值缴费渠道尝试。2、如非上述情形,建议您可联系号码归属地人工客服协助核查处理,具体以当地实际情况为准。
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