拍拍卖家已经发货，可是买家申请退款了，怎么办？

Question

买家是9月30拍的衣服，因为厂家国庆放假不能发货，8号上班才能发货，厂家上班第一时间就给买家发了货，即8号发的货，买家要的衣服2个颜色，厂家只有一个色了，去代理商那里调货，就分了2次发货，也跟买家沟通过，她也是默认的，昨天已经收到了一件，还有一件未收到，今天才10，即发货才2天买家没有收到另一件就申请了退款，还威胁不退就投诉，我不同意退款，不知道怎么办好，拍拍会怎么样处理的？

Answer 1

她只是默认，
还是退给她好了，
因为你要理解做好人很难，
当她投诉的时候，没事也会搞得很烦。
不差她这几个小钱，小样儿！

Answer 2

你应该跟他及时沟通，如果这样的话，买家就要付两次的运费。你们没有跟他沟通，他有权退，当然你也有权拒绝。不过为了你的店铺的名声，建议你同意。

Answer 3

他会支付你来回的运费 ,这个钱会有支付网扣除,然后把帐打在你的帐号里

Answer 4

双方协商吧