第1个回答 2023-06-12
如果您的乐心手环无法使用,可以按照以下步骤进行检查和排除故障:
1. 首先恢复出厂设置:先重置手环,确保手环没有连接到任何设备或应用程序。
2. 检查是否需要更新固件:打开乐心APP,点击“设备”,选择需要更新的手环,检查是否有可用的固件更新。
3. 检查电量是否充足:如果手环电量不足,请使用充电线将其充电至20%以上。
4. 确保应用程序和手环已连接到同一个网络:在乐心APP中,点击“设备”,选择需要连接的手环,确保手环和应用程序都连接到同一个Wi-Fi网络。
如果以上步骤都无法解决问题,建议您联系乐心客服或售后服务中心进行进一步的支持和帮助。