客户资料怎么管理?

客户越来越多了,该怎么管理才会比较有系统?

一,客户资料做详细记录。
1,客户组织架构
2,客户各不同部门负责人姓名,联系方式(固定电话,手机,邮箱等),他的其它信息。
3,公司的主要业务状况
4,公司的主要供应商及与其合做情况
5,公司的做的比较满意的业务和做的不满意的业务情况,
6,公司的采购流程
7,公司的一些重大事件
8,公司的需求分析
9,告诉的需求发掘
10,公司发展目标
二,客户等级分类
重点客户,次重点,次要客户等。按自己业务性质和对客户的了解确定分类方式。
三,客户拜访计划
拜访的主要目的,拜访方式及拜访频次确定,这些是随时间动态变化的。按计划执行。
四,客户资料动态及时更新
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2012-12-10
分类处理,比如按等次来管理……
第2个回答  2012-12-10
分类管理来自:求助得到的回答
第2个回答  2012-12-10
CRM ruanjian