若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。
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温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-05-17
建议凭手机号码及用户密码登录中国联通网上营业厅自助服务查询通话短信清单及上网清单，如有任何疑问可前往当地营业大厅前台咨询或者致电当地中国联通客服热线咨询。
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