第1个回答 2014-12-13
首先必须清楚是哪方面乱扣费了，有理有据，投诉联通拨打10010-0人工台，服务不满意可以投诉态度，还不满意，可以升级投诉到信息产业部。本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-11-10
联通真的会乱扣费。只怕你不上钩，所有兑换了4G‘免费`流量的用户一定要记得时常查一查，你用的流量是不是真的免费!我已经被联通玩过n次了，每次都以退费结束。你千万别以为给你退了费就万事大吉了，当心，刚退完费马上就会扣你的费。不及时上网查你的亏就吃大了。还有，你听说过在wifi下会出现流量费吗？联通客服代表告诉你：会!为了避免这种情况，在wifi状态下你要关闭数据网络，而且她自己就是这么做的。可笑不？脑残不?联通公司以为除了他们全天下人都是白痴吗？
第3个回答 2018-03-11
我被联通公司多扣费三次，第一次是被扣副卡2功能费每月5元，联通公司说只能查到三年的，以前的查不到，结果只退话费不退现金。第二次我参加的赠送话费显示不让我用，回答是要189元套餐以上才能用，我让他拿合同，如果我签了可以，他讲没有合同。最后打投诉电话多次1千多的话费只反了600元。第三次是短信通知我欠费，一查500多两个月，在正常的话费基础上多加了一项靓号费200元，经投诉联通客服回答是系统原因多扣费 ，同意免除，并同意补偿一个流量包，价值12元。我没有同意，也没让他减免200元。这是证据。扣完了就退也没有道歉，欠费就停机。我们消费者只能这样吗？怎样处理好啊？