1.买家想换货的话，
运费险也能理赔，支持退款页面有换货入口的商品。运费险保障买家退换货的运费支出，但是只补偿一部分，且仅补偿1次，不进行全额赔付，若买家支付的运费超出了承保范围，超出的部分需要自己承担。买家可能不清楚保障额度有多少，可以进入支付宝搜索运费险，进入后选择要换货的商品保单，就可以看到保障额度了。若觉得
保额不够，右上角有个提升保额的选择，买家按照要求操作即可。若运费是买家垫付，买家将物流信息上传到平台，卖家确认收货后系统就会自动发起理赔，三天后运费就可以到买家账上了。但是有少数商品不支持线上换货，运费险就不能赔付了。如果点击了确认收货，之后还想换货，运费就需要买家自己承担了。
1.运费险理赔步骤如下：
在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起 退货退款 的申请。卖家同意您的退款申请后，需要您线上填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接理赔到用户的淘宝绑定的支付宝账户余额。操作环境：readmi k30pro app版本：10.5.20
2.运费险怎么用
退货前和卖家先商量，卖家同意退货的情况下进行下列操作：不要确认收货。在订单右边看到，有个申请退款，选择要退货，金额是货款金额（第一次的运费是要自己出的，或者卖家同意退的话也可以一块申请退了）提交申请退款的申请后，卖家同意。买家找个便宜快递寄回来，垫付运费，退货地址在退款流程中可以看到，同时也要和卖家确认一下。快递发出去后，要把退货
快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里。卖家收到就会退款。保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝，注意是定额运费，具体金额可以在订单的”
退运险“中看到，那是一份保险合同。