第1个回答 2024-03-08
预售15天还没发货，是否可以索赔取决于商家的行为是否构成违约或欺诈。
1、如果商家只是没有按照约定时间发货，但并无欺诈行为，那么这通常属于合同违约。在这种情况下，消费者可以要求商家承担违约责任，支付相应的违约金，消费者可以直接向购物平台投诉，平台会根据规定进行赔偿处理。
2、如果商家在明知没有货物，也没有意向补充货源的情况下，仍然进行售卖，这就属于提供虚假信息，需要承担“假一赔三”的法律责任。具体来说，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额最少为500元。
3、如果商家符合三倍赔偿的情况但不赔偿，消费者可以继续与商家协商解决。如果协商不成，可以向消费者协会或相关行政部门举报。如果问题仍然得不到处理，消费者可以向法院提起诉讼来维权。