洗衣机的马达烧了，三年保质期还没有到。打电话给维修人员，维修人员看了一下说要换马达一个要300运费

Question

运费也要我出，请问各位这个收费合不合理

Answer 1

这个三年保修期是一个电机是嗯，要包修包换的，不存在运费这一说，这是乱收费，这种行为要投诉举报到工商部门质检站这之类的，各部门单位，这样是正确的方法处理方法

Answer 2

这是多远的运费要300啊，如果还没有到保修期。他们是应该保修的，就看你买的时候怎么讲的，有的商家，三年之内给你保修，小修可以免费，大修换件要你自己添钱，买的时候你要讲好了，三年之内保修保换，就可以投诉他们。如果没讲好，那抱歉，只有你自己出那个零件的钱。商家还会很好听的说给你免费保修了。希望能帮到你。

Answer 3

不合理，既然质保三年那就是说三年之内有啥质量问题就可以免费维修跟换，包括所有的费用都有厂家负责，但具体情况难，你300块运费可以买个新的电机了，先投诉不行就算了自己维修应该也没有300块，用不着为了这点钱花太多的时间、这保修政策着实糊弄人，你找他们的时候比傻都难，

Answer 4

洗衣机坏了三年的保质期都还没到怎么会向你收费嘛，运费也不可能要你出的，保质期保质期就是商品在一定的时间范围内机器零部件坏了都是免费更换的，不收取任何费用，保质期过了才会收取一定的费用，三年的保质期都还没有过维修人员就收取你的费用显然是不合理的，你可以打电话到原购买商场让他们派人来维修或者打电话给洗衣机总部投诉，这些都是会有效果的

Answer 5

应该是不合理收费。在保质期内，不是客户不当使用造成的问题，都应是免费保修。你可投诉到经销商户那里，电话告之具体情况，你这种情况，极大可能是维修人员私自加收的费用。品牌电器的售后服务相当重视，一般不会出现你说的那种情况。