第1个回答 2014-02-24
一、建立完善的规章制度
规章制度是企业内部管理的准则，也是企业对员工作出处罚的合法依据。依法制定的规章制度在司法审判中，具有约定法的效力，可以作为案件审判的依据。规章制度的生效要件，从程序上必须经过民主程序讨论、公示，并且应告知所有员工。在内容上，规章制度的内容必须合法，违反法律法规规定或社会公序良俗的规定均属无效。
二、规章制度细化
由于规章制度可以作为审判依据，因此切忌出现模糊的规定。如“工作怠懈属于违纪行为”这样的规定，不仅没有法律效力，而且将导致企业依据这样的规定处罚员工而在司法审判中承担不利的后果。应当明确区分一般违纪、较重违纪、严重违纪。对不同程度的违纪行为确定不同的处罚手段。如：可以规定：上班时间不认真工作，未经许可擅自离开工作岗位。可以给予口头警告处罚或给予一定的经济处罚等。
三、严重违纪可以做解除劳动关系处理。
由于我们目前对劳动合同的解除实行非法定理由不得解除。根据《劳动法》的规定，只有严重违纪的情况可以做解除劳动合同的处理。其它的一般违纪、较重违纪等只能做企业内部的处罚。如：企业有关键性的安全岗位，企业完全可以规定：只要员工擅自脱岗，无论时间长短，公司都可以视为严重违反企业规章制度，做立即辞退处理。
四、企业内部可以设立员工申辩程序
处罚员工并不是企业的最终目的，且对员工做出较严厉的处罚本身是双刃剑。一方面有利于加强企业的管理; 另一方面，可能引发劳动争议。因此，从企业的利益出发，构建和谐的劳动关系是最理想的状态。企业不应把对员工的处理变成单方面的行为，应该给予员工充分的沟通渠道，在企业内部设立必要的申辩程序。这么做还有一个好处，企业鼓励员工书面申辩或提出意见，无形中承认该事件。调查相关事件时，不要对事件再进行定性，只需查清确认客观事实即可。
在国际金融危机影响下，企业要做好“过冬”的准备。在这样的大背景下，作者提醒：企业应该建立完善的规章制度，将自己内部的劳动关系做好做扎实。
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第2个回答 2014-02-24
一、先弄清楚他们在想什么，这一切行动的根源
二、针对每种情况处理的手法要不同，重心理，轻理论，问题要解决，员工心理别留疙瘩
三、强调互动，残局管理是下棋，是博弈，你动我也动，我们要成长的是管理者的思维能力
四、当老板要学会交心，在你的员工里，有你的嫡系么
五、我的经验，每周七天，我会用四天，每天晚上或中午和一个员工吃饭，聊什么内容，我教不了你了，必须你自己摸索着来，沟通这个成长是别人替代不了的
六、分组竞赛，这叫内不战，天下不稳，你不让他们在一起比着干活，他们就联合起来一起对付你，要不闲着干嘛，你当初也这样
七、制度在前，开会在中，谈话在后，功夫做足，避免问题发生，每人犯错最好，有人犯错，事先准备好材料，一定要把全员说的心服口服，不光是犯错的人，同时事先安排好你的亲信，给他求情，小公司不能随便开除人
八、备选，人的备选，项目的备选，这个不应该我来解释，你晚上睡不着觉也应该想的问题
九、每天都让他们知道应该做什么，应该做完什么，不要一下把发条上满，慢慢来，千万别给他们闲聊的时间，也不让他们累着，循序渐进
十、树立正气，每周都要有奖励，好员工是奖出来的，而且时刻都要让每个人知道，还有大奖在后面，只要你做到，就有，真的给，让所有人都看着，眼馋。
十一、自己少做，你的任务是管人，而不是员工，你的任务是开车，而不是车放在家里挤兑你，你天天出去自己跑着拉货。
十二、循序渐进，有很多是教不明白的，但有点肯定，多跟别人交流是有好出的，交个朋友QQ147771643
老板的问题，还是找做老板的来解决吧，听错人就像吃错药啊！