进入中国电信官网，然后使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网，登陆后，在主界面左侧导航栏找到“用户中心”，进入用户服务界面。然后我们可以很轻易找到“宽带上网密码修改”就可以了。
鉴于各省业务规则和资费有差异，具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
中国移动客诉受理服务
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- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
第一种办法：
官方的方法是电话拔打你的宽带的那个公司的人工服务电话进行查询，如联通的拔10010等。这种查询要记得准备要查询的宽带的用户姓名和身份证号码。将用户姓和身份证号码告诉服务人员，他们就会将宽带的用户名和密码告知。
第二种办法：
1、如果电脑可上网也可使用第二种方法。百度搜索宽带密码查看器。以ADSL密码查看器为例：
2、将宽带密码查看器下载到电脑里，点开时会出现一个需要安装的界面，要注意去掉这些勾选，这些是捆绑安装的软件。
3、点击确定，弹出的窗口会直接显示电脑的用户名和密码。这样就可以直接使用了。
查询电信宽带账号密码的方法如下：
1、使用申请宽带的固定电话呼入10000号，提供正确的机主姓名后，由10000号提供人工查询；
2、如果使用非绑定宽带的电话呼入10000号，个人家庭客户需提供正确的机主名称和身份证号码，单位客户需提供单位名称和申请宽带的固定电话后，由10000号提供人工查询。
1、中国电信集团公司成立于2002年，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务；
2、电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称，以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的天翼宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务；
3、中国电信宽带网络以1000G以上带宽接入国家骨干网，与上海、广州、南京、武汉等核心节点直接互通；
4、电信宽带提供通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、189 邮箱等等多项应用纪服务。
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