如果只是忘记了宽带账号，可以通过路由器的设置页面，找到打开路由器后台地址，一般为192.168.1.1或者192.168.0.1，或者其他厂商指定的网址。在WAN口或者网络设置中找到PPPOE选项，就可以查看到目前使用的宽带账号了。如果是忘记了密码，则需要携带
身份证到当地营业厅申请重置密码。
当我们办完宽带业务后，很多人都不重视宽带的帐号跟密码，甚至很多人都不懂上网还需要宽带帐号的，因为很多人办完都是由安装人员给他弄好，然后只是等着使用的。因此，过段时间后，这宽带帐号密码的发票基本都是不见了。
当我们家里使用路由器时，帐号跟密码是输入到路由器里面的，而且设置了后只要不换路由器或者重置路由器，基本都不需要设置帐号跟密码了。当没有路由器而是直接拨号的话，那么也只需要在宽带连接那里设置输入宽带帐号跟密码，然后保存密码，只要不换系统，今后也不需要再次输入了。
但是，谁又能保证今后路由器不会坏，系统不会重装呢？
因此，当我们的宽带帐号密码不见了的时候，该如何再找回宽带账号密码也是必须要知道的。
第一种方法找回宽带帐号密码：
当我们没有使用路由器而是直接拨号的话，那么我们可以下载一个ADSL密码查看器，然后点击就可以查看帐号跟密码了，如果没有直接显示出来，它一般自动保存在D盘，可以到D盘去查看文件。
第二种方法找回宽带帐号密码：（查看路由器）
查看路由器宽带密码方法原理是，通过原来的路由器备份
配置文件，然后借助路由器密码查看工具，查看密码即可，以下是具体的步骤教程。
一、首先登陆原来路由器管理界面，输入路由器账号密码登陆。
路由器登陆设置
二、进入路由器管理界面后，点击进入“备份和载入配置”，然后点击“备份配置文件”，然后将备份的配置文件存放在
电脑桌面中。
使用工具：RouterPassView 路由器密码查看器；
下载后直接运行解压
文件夹里面的“RouterPass”路由器工具，然后点击“文件”->“打开路由器配置文件”。
之后浏览打开刚才备份的config.bin路由器备份的配置文件，之后即可查看到宽带密码了。
查看路由器宽带密码方法
通过以上简单几步就可以查看到PPPOE宽带账号和密码了，我们可以记录下来，然后在新路由器或者在路由器
恢复出厂设置之后，重新设置路由器的时候，就可以派上用场了。
第三种方法找回宽带帐号密码：
不管是装的哪种宽带，或者有没有装路由器，我们都可以通过拨打服务电话来询问到帐号跟密码，不过需要所办宽带人的身份证跟姓名，地址。我们最好是拨打人工服务的，比如电信的宽带，我们先打10000，然后点击0，再点击1就转到人工了。
对于小白来说，第三种方法找回宽带
用户名密码是最方便、快捷、简单的，以上三种找回宽带帐号密码的方法希望能够帮助到你