线上保险和线下保险的区别吗

如题所述

在开始之前,学姐先为大家送上保险关键知识点攻略,投保前必看哦:

买保险之前,一定要先搞清楚这些关键知识点!

若是同一条款的保险产品,只要是选择合法正规的投保平台,在线上或线下投保其实区别不大,而且线上线下买保险都是安全可靠的哦。

那么线上保险和线下保险的区别何在呢?学姐为大家简单介绍一下:

1.投保渠道不同

线上保险比较方便快捷。消费者可以通过保司线上官网、官方app、微信公众号和小程序等渠道,进行保险的咨询和购买。自主性较强,实现足不出户就能投保。

而线下保险则是,可以通过保险业务员或到保司的营业网点进行投保。保险从业者会为消费者详细介绍各保险的条款内容和特点,能够让消费者更为专业详细地了解保险产品。

2.保单不同

线上保险一般签订的是电子保单,而线下保险则是纸质保单。两者均具有法律效力,可作为理赔的依据。

3.核保方式不同

一般来说,线上保险会有智能核保和人工核保两种方式,而线下保险则是人工核保,且健康告知更为详尽。

如果想了解更多关于智能核保和人工核保的信息,这篇文章不要错过哦:

智能核保和人工核保的区别是什么?一文带你了解正确的投保姿势!

总的来说,虽然线上保险和线下保险会有不少区别,但它们都是可靠的。而且若是投保同一款保险产品,其实在线上或线下投保区别也并不大。

还想了解更多关于线上线下买保险相关资讯的朋友,不妨看看这篇文章哦:

网上买保险靠谱吗?线上保险和线下保险的区别在哪?

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第1个回答  2020-07-15

线上保险和线下保险最大的区别在于投保的方式不同,线上投保可利用手机或电脑在网上进行投保。而线下保险需要到保险公司的网点进行投保。线上投保的需要注意的地方请看:《网上买保险安全吗?奶爸教你“避雷”》

具体的区别请看奶爸以下的分析:

1.投保方式的区别

1)网上保险可以在各大网络平台购买,例如保险公司的线上商城,微信的微保平台和支付宝的蚂蚁保险等。

网上购买保险,在产品的销售页面会有详细的内容。

2)实体保险就是保险公司设置的购买网点,也就是实体门店,会有保险人讲解保险的条款内容。

2.保单的区别

网上保险会通过电子邮件发送一张电子保单,而实体保险一般给的是纸质保单。关于保单的管理请看:《当我与保单失联,才明白保单管理有多重要》

电子保单同样具有法律效力,和纸质保单一样同样可以作为理赔的依据之一。

我国《电子签名法》第十四条规定:“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”

3.理赔流程区别

1)网上保险的理赔一般是在网上进行,只要按照系统的要求,收集好相关理赔资料,拍照上传系统或者邮寄到保险公司即可。

2)实体保险理赔需要向保险公司的理赔部门报案,然后联系保险人询问需要准备的资料,最后通过邮寄或者附近有网点的就亲自把资料送到网点。

但其实不管网上保险还是实体保险,理赔流程可能有不同,但保险公司处理的方式都一样,不会因为你是网上保险就优先处理。理赔的步骤请看这篇文章:《保险理赔按照这几步走,其实不难》

4.核保的区别

目前核保的方式有两种,人工核保和智能核保。

1)网上保险有智能核保和人工核保。

2)实体保险就只有人工核保,且健康告知比较多。

人工核保会相对严格,保险公司为了控制风险,会有以下四种核保结果:

A. 标准体承保:身体健康,符合合同规定,可以承保。

B. 加费承保:身体有些小毛病,需要加费才能承保。

C. 除外处理:也就是你有些身体疾病保险公司不保,其余的疾病保险公司可以承保。

D. 拒保:所患疾病严重,不在保障范围内

以上,不管线下还是线上投保,最重要的是挑选出合适自己的产品,这样才能获得更好地保障。

资料来源:奶爸保—保险知识干货整合!

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第2个回答  2019-12-23

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑

线上买和线下买的相同点。
第一,不管是网上买,还是线下找代理人买,最终承保的都是保险公司。
第二,从理赔来看,无论线上线下购买,理赔的时候,都是跟保险公司联络,由专业人员来理赔的,这个并没有本质差别。保险公司不会因为购买渠道不同,而区别对待。
所以,所谓的网上买保险不靠谱,确实有点担心过度了,只要是有资质的公司承保,都是可以放心购买的。
线上买和线下买的差别
第一点,有些保险公司的销售区域有限定。
比如某家保险公司线下只有北京和广东省有分支机构,那么你不在本地就买不了。而在网络上,就没那么多局限,不在本地,同样也可以投保。
第二点,网络渠道的维护成本低,所以有些网上的产品,性价比会比较高。
甚至有些公司,还会开发出只在线上销售的产品。
第三点,理赔的时候,略有不同。
线上买的保险,一般通过邮寄或者网络渠道来提交材料;而线下买的保险,你可以找代理人来帮忙走理赔流程,当然,前提是你的代理人稳定可靠,出险的时候还在原来的岗位。
总之,关于买保险应该线上买,还是线下买这个问题。
什么渠道,其实是次要的。重要的是产品本身,也就是说:这款产品的性价比如何,还有它是不是适合你。

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第3个回答  2020-07-30
其实,线上投保和线下投保只是购买渠道不一样而已,只要选择正规渠道投保,所签保险合同都受法律保护,具体怎么理赔,保险合同里白纸黑字写得清清楚楚。
①线上的产品也是保险公司的产品呀,只是换个地方销售而已,就好像淘宝买衣服一样。要是在线上投保了也是有电子保单的,保单也会写着清清楚楚的,长期险也可以申请纸质保单的,这个是可以放心的。
②至于没人服务这个话题,其实您在线下投保的代理人也没给您什么服务的呀。其实您需要的服务是保全服务和理赔服务。如果是相关资料需要修改其实可以直接在保险公司公众号修改就可以了哦,很方便。至于理赔服务,其实理赔的流程就是打电话给保险公司报案,准备好相关资料寄送给保险公司申请理赔。这些服务我们蜗牛都可以帮到您的哦。只要在发生事故的时候您先打电话给蜗牛,我们会为您提供理赔协助服务,指导您该怎么做。
第4个回答  2023-08-03
线上保险和线下保险的区别其实不会特别大,如果是同一款保险,线上购买和线下购买其实不会有特别大的差别,各位小伙伴可以选择适合自己的方式购买。如果想要比较便捷地购买保险,而且不想跑来跑去的,就可以选择线上购买保险。
可能有些小伙伴会觉得线上保险不靠谱,那建议看看这篇文章消除你的疑惑:网上买保险靠谱吗?线上保险和线下保险的区别在哪?