淘宝店铺被买家恶意申请仅退款,理由是假冒品牌,现在淘宝已经介入了

淘宝店铺被买家恶意申请仅退款,理由是假冒品牌,现在淘宝已经介入了。需要我们上传凭证,但是我们没有凭证的话淘宝会怎么判,还有买家好像也需要凭证,要是买家有会怎么叛,没有会怎么判呢,买了106个8000元。总销售额是1万5。求帮忙
双方都没有举证会怎么判,最严重的后果是什么?

第1个回答  2017-10-23
我的也是这样买家恶意投诉 3万的货直接投诉假货 仅退款不退货 要经验的人教一下怎么处理本回答被网友采纳