银保监会终于出手了，这事是要求各大银行不能强迫老年人使用银行卡也不能强制让老年人使用智能柜员机，我个人认为这项政策绝对是符合老年人的需要的，我们要明白一个道理，我国已经在面临老龄化社会扑面而来的这种状况，更好的服务于老年人也将是一个不容忽视的课题，我们要随时随地去面对。
尤其是在金融行业，尤其体现在老年人去存取款这一方面银行做的是不到位了，他们总是去强迫老年人使用银行卡，总是强制去让老年人使用自助功能的银行机器，有些老年人他就是不会啊，每个人都有年老的时候，每个人在年老的时候都会表现出身体各部分机能的退化，在记忆力上，在理解能力上，这部分退化的是更为严重，这也就造成了老年人习惯了用以前的存钱方式去银行办理业务。
而银行为了方便自己，却强迫老年人使用银行卡使用自助服务，这是对他们自己有利的一种做法而没有体谅到老年客户这个庞大的群体的，不方便，我个人认为更适用的老年人的存钱方式就是1对1的服务。
我相信有人看到这些文字之后，一定会出来，1都会提高啊，1对1的服务，银行的效益会降低呀，1对1的服务有的时候会让其他客户等待的时间更多呀，银行可以多设一些窗口，或者是专门设1~2个为老年人服务的窗口，很多人一定又会说，那么银行的运营成本就会相对的增多呀。
可是我想说的是，我们去银行的时候，是不是看到很多服务人员在大厅里面去推销各种各样的理财产品，而银行的柜台只开一个到两个窗口，并且服务的时间相对较长呢，银行完全可以去改善自己的经营模式，去改变这一些弊端来迎合一些老年人的存取储蓄习惯。
银行确实是一个盈利部门，确实也要考虑到自己的经营成本，但是还是那句话，随着老龄化的到来，老年人这个消费群体也是银行必须重视的大规模的消费群体，如果能在服务上更倾向于老年人群的消费群体的话，那么银行也会得到相应的业务增长，其实这是一个相辅相成的道理，只不过希望也好先做出一些改变，先做出一些有利于老年人存储习惯的改变，这样才能够使银行更加健康稳定的运行。