第1个回答 2021-11-13
我觉得这样的做法是对的,毕竟用什么方式存款不应该受到银行方面的限制,这是必须要进行明确的,毕竟很多老年人不会是用银行卡。
第2个回答 2021-12-07
不是的,银行现在有规定要尊重老年人的习惯。
摘要,一、保留和改进传统金融服务方式:
(一)优化网点布局。各银行保险机构要积极融入老年友好型社会建设,发展服务老年人的特色网点。要加强金融服务下沉,进一步完善基础金融服务,根据老年客户群体数量和金融服务需求,合理科学进行网点布局。
(二)保留和改进人工服务。各银行保险机构要合理配置服务人员,为老年人办理业务提供引导。有条件的营业网点要开设绿色通道或专属服务窗口。完善自助设备和客服热线,精准识别客户年龄和需求,通过设置老年专属客服坐席,提供一键转接、呼叫人工或老年人专属菜单等方式,及时为遇到困难的老年人提供帮助。
(三)完善柜面服务。各银行保险机构要进一步丰富服务项目,优化业务流程,简化办事手续,切实提高无障碍服务水平。根据实际情况,在营业网点内适当增加爱心座椅、老花镜等设施配置,方便老年人办理业务。有条件的银行保险机构可根据老年人数量和业务需要,在城乡结合部或偏远农村地区,部署可移动智能柜台、设置流动服务点或派出服务流动车等方式为老年人办理日常业务。
(四)尊重老年人使用习惯。商业银行要保留仍在使用中的纸质存折、存单等老年人熟悉的服务方式,不得强迫老年人使用银行卡,不得强制老年人通过自助式智能设备办理业务,不得违规代替老年人操作,不得对老年人使用柜面人工服务设置分流率等考核指标。
(五)完善应急保障措施。针对社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务,各银行保险机构要采取有效措施,灵活安排人力,减少等待时间,方便老年人办理。
第3个回答 2021-11-13
官方明确,银行不得强迫老年人使用银行卡,要保留纸质存折,存单。还是非常不错的一项举措,因为老年人对于银行卡的使用并不是特别的灵活,所以纸质的存单,存折更加适合老年人。
第4个回答 2021-11-07
貌似没有这个“官方明确”的内容,只是听说强调商店等不允许限制只用非现金支付,使得部分老年人购物消费受阻。
银行的ATM机没有听说不提供纸质操作凭条的,提供支付凭条、打印流水都是纸质的东西啊。到饭店吃饭,刷卡、扫码以后,也会提供打印出的纸质的东西,还可以去换取正式发票啊。