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拍拍网 买家拿到货后不确认怎么办?
前天,一个买家在我店里买了9张,魔兽点卡,慢充的! 而且,我也问了他要推辞号,今天冲好了,他却说浪费了他的推辞号,要求退款! 我晕,从来没见过这种事,求各位帮帮忙^^^^谢谢!!!
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推荐答案 2007-01-15
没有关系的,只要是付款了就可以了,买家拿到东西不确认,那是常有的事,在此,拍拍有规定,买家在实物商品的交易:自卖家发货之日起满15 (快递)/ 30 (平邮)天,若买家不确认收到货且并未申请退款,拍拍系统会默认完成交易,付款给卖家。 虚拟商品的交易:自卖家发货之日起满7天,若买家不确认收到货且并未申请退款,拍拍系统会默认完成交易,付款给卖家。 在此时间内建议您可主动与买家联系为何不确认收货哦!
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拍拍网
,
买家
收到货物
不确认
,又
申请退款
,我
怎么办?
答:
你可以追查快递单啊
,如果签收了就代表他收货了! 这样他如果
申请退款
的话,看他是什么理由啊,你可以投诉他的搞清楚买家申请退款的理由: 如果是货未收到,查下货单...如果买家说是质量问题,我相信店主一定心里有数..只要你是个合格的信誉好的卖家,一定会有大家的支持,不必在乎这少数的无理取闹的买家 ...
买家
收到
货不确认如何处理?
答:
这个你不用担心,如果一般平邮7天,快递2~3天就可以到,你计算好时间,如果一直不到,
你就申请退款,如果卖家不同意退款,你尽快投诉卖家
,拍拍客服接到投诉后,会要求卖家出示发货证明,以及你的签收证明,如果没有,那你应该可以退款成功的。
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