4s店销售顾问收到厂家投诉会怎么办

Question

如题所述

Answer 1

4s店销售顾问收到厂家投诉会被罚款，少至1000多到1万，品牌不一样的话，厂家的罚款也会是不同的。处罚都是人民币处罚，厂家的投诉力度非常严格，满意度投诉就会处罚销售，100到1000，如果是跨地区经营处罚就是1万到20万，根据投诉内容和解决问题的时效，处罚的都不一样，有些简单投诉快速解决，客户并撤销投诉，就不会处罚。

投诉的分类

厂家投诉对于经销商来说这个投诉就是红线，不可触碰和逾越，所以说一般情况少投诉销售人员。为了以后更好的服务于你。

投诉在厂家一般分为这几类，产品质量、购车、服务态度，抱怨，按程度分为，一般投诉和重大投诉，重大投诉指可能上升到媒体、消协等渠道。