4s店销售顾问收到厂家投诉会被罚款,少至1000多到1万,品牌不一样的话,厂家的罚款也会是不同的。处罚都是人民币处罚,厂家的投诉力度非常严格,满意度投诉就会处罚销售,100到1000,如果是跨地区经营处罚就是1万到20万,根据投诉内容和解决问题的时效,处罚的都不一样,有些简单投诉快速解决,客户并撤销投诉,就不会处罚。
投诉的分类
厂家投诉对于经销商来说这个投诉就是红线,不可触碰和逾越,所以说一般情况少投诉销售人员。为了以后更好的服务于你。
投诉在厂家一般分为这几类,产品质量、购车、服务态度,抱怨,按程度分为,一般投诉和重大投诉,重大投诉指可能上升到媒体、消协等渠道。