人力资源管理中绩效考核的KPI与CPI的含义是什么？

Question

如题所述

Answer 1

1. KPI（Key Performance Indicator）关键业绩指标是基于战略的，它们是衡量公司在关键领域表现的一些可量化指标。这些指标不仅反映了公司对不同层次员工的具体工作要求，而且是评估绩效的依据。
2. CPI（Common Performance Indicator）一般业绩指标是基于公司制度和流程以及部门职能的，它们衡量的是影响公司基础管理的一些指标。CPI体现了公司对各层次员工履行规定职责的基础管理要求，是KPI实现的基础保障，同时也是评估绩效的依据。这些指标通常以可评价的形式呈现，关联具体项目要求。
3. KPI的来源是公司的发展战略，而CPI的来源则是公司的制度和流程以及部门职能。KPI考核的范围覆盖了公司战略分解后的各个主要内容领域，而CPI考核的则是从流程、制度或部门职能中提取出来，要求各部门必须达到的一些基础性要求。
4. 在衡量部门业绩时，主要的评估指标不是部门是否遵循既定流程或制度高效运作的CPI，而是部门是否实现了公司目标分解得到的KPI。CPI和KPI共同构成了人力资源管理中绩效考核的两个重要组成部分，分别关注战略层面和基础管理层面，共同确保公司目标的达成。