近日，有一名侯先生称，2019年10月6日，自己在昆明长水国际机场一号停车场办理了齐鲁交通的ETC。结果从11月份开始就出现了不合理扣费现象，尤其是2020年1月10日至12日这3天总共扣费155次，扣费金额近千元，当时手机不断接到扣费提示信息。
侯先生表示：“从去年11月份发现扣费不正常后就开始到处投诉维权，期间无数次联系齐鲁交通客服，他们一直让我耐心等待，但至今都没有处理的结果”。
8月1日上午，记者联系到侯先生报警求助的大桥派出所，派出所工作人员表示，侯先生这种情况属于个人经济纠纷，不在派出所的业务管辖范围之类，他们只能尽最大的努力从中调解。
扩展资料
齐鲁交通客服的回应
8月1日上午，记者联系到齐鲁交通客服，客服回应称，因为涉及的部门比较多、审核机制比较麻烦，目前对于ETC乱扣费问题的处理周期都是比较长的。
侯先生是7月3号才提交的银行流水等一系列投诉资料的，目前能做的只有耐心等待。等公司核实存在乱扣费行为之后，会及时将多扣钱款退回侯先生关联的银行账户。
关于侯先生ETC账户为什么不能注销的问题，齐鲁交通客服回应称，因为侯先生的ETC账户上有280多元扣费失败，因此无法注销。
对于齐鲁交通的回应，侯先生表示不能接受，“从去年到现在，每次给客服打电话投诉，客服都是说同样的话，什么已经上报处理，让我耐心等待。这都半年多了，还是没有结果，能投诉的渠道都试过了，我现在已经没有办法了。”
近日，有一名侯先生称，2019年10月6日，自己在昆明长水国际机场一号停车场办理了齐鲁交通的ETC。结果从11月份开始就出现了不合理扣费现象，尤其是2020年1月10日至12日这3天总共扣费155次，扣费金额近千元，当时手机不断接到扣费提示信息。
侯先生表示：“从去年11月份发现扣费不正常后就开始到处投诉维权，期间无数次联系齐鲁交通客服，他们一直让我耐心等待，但至今都没有处理的结果”。
8月1日上午，记者联系到侯先生报警求助的大桥派出所，派出所工作人员表示，侯先生这种情况属于个人经济纠纷，不在派出所的业务管辖范围之类，他们只能尽最大的努力从中调解。
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齐鲁交通客服的回应
8月1日上午，记者联系到齐鲁交通客服，客服回应称，因为涉及的部门比较多、审核机制比较麻烦，目前对于ETC乱扣费问题的处理周期都是比较长的。
侯先生是7月3号才提交的银行流水等一系列投诉资料的，目前能做的只有耐心等待。等公司核实存在乱扣费行为之后，会及时将多扣钱款退回侯先生关联的银行账户。
关于侯先生ETC账户为什么不能注销的问题，齐鲁交通客服回应称，因为侯先生的ETC账户上有280多元扣费失败，因此无法注销。
对于齐鲁交通的回应，侯先生表示不能接受，“从去年到现在，每次给客服打电话投诉，客服都是说同样的话，什么已经上报处理，让我耐心等待。这都半年多了，还是没有结果，。
网络理财需谨慎。
近日，有一名侯先生称，2019年10月6日，自己在昆明长水国际机场一号停车场办理了齐鲁交通的ETC。结果从11月份开始就出现了不合理扣费现象，尤其是2020年1月10日至12日这3天总共扣费155次，扣费金额近千元，当时手机不断接到扣费提示信息。
侯先生表示：“从去年11月份发现扣费不正常后就开始到处投诉维权，期间无数次联系齐鲁交通客服，他们一直让我耐心等待，但至今都没有处理的结果”。
8月1日上午，记者联系到侯先生报警求助的大桥派出所，派出所工作人员表示，侯先生这种情况属于个人经济纠纷，不在派出所的业务管辖范围之类，他们只能尽最大的努力从中调解。
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齐鲁交通客服的回应
8月1日上午，记者联系到齐鲁交通客服，客服回应称，因为涉及的部门比较多、审核机制比较麻烦，目前对于ETC乱扣费问题的处理周期都是比较长的。
侯先生是7月3号才提交的银行流水等一系列投诉资料的，目前能做的只有耐心等待。等公司核实存在乱扣费行为之后，会及时将多扣钱款退回侯先生关联的银行账户。
关于侯先生ETC账户为什么不能注销的问题，齐鲁交通客服回应称，因为侯先生的ETC账户上有280多元扣费失败，因此无法注销。
对于齐鲁交通的回应，侯先生表示不能接受，“从去年到现在，每次给客服打电话投诉，客服都是说同样的话，什么已经上报处理，让我耐心等待。这都半年多了，还是没有结果，能投诉的渠道都试过了，我现在已经没有办法了。”
目前我国居民生活水平日渐提升，私家车数量也不断增加，因此不少高速收费站点经常处于堵车，非常耽误时间，而ETC电子不停车收费系统的应用使这个问题迎刃而解。从去年开始，全国许多省份为了缓解高速堵车状况便开始大规模推广ETC。虽然这项措施确实缓解了高速拥堵状况，但带来便捷的同时也出现了许多问题让很多车主感到崩溃。
具体情况例如车主侯先生这几天就因为ETC不太愉快，侯先生说，他在去年10月6号在昆明办理了ETC，短短一个月后，也就是11月份时就出现了多次不合理扣费的情况。
侯先生表示，自己是在2019年10月份在昆明长水机场1号停车场办理的ETC设备，该设备由齐鲁交通发行，而在今年7月份，侯先生多次收到银行ETC的通行账单短信，注销也注销不了。
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在联系了ETC客服之后，对方表示已经将情况上报，后续会给出反馈意见。但是侯先生的手机仍然会不断的接收到ETC账单。
这种情况下侯先生选择了报警，不过警方建议侯先生走法律程序维权。而后来有律师表示，侯先生准备相应的基础材料证据，包括确定被起诉的ETC公司;通过高速ETC网点，来证明自己没有高速行驶轨迹，并且已经把ETC卡片拔下;最后通过法院要求收费ETC公司，将凭空扣取的费用返还。虽然侯先生没有在扣费期间使用高速，但侯先生的误扣费用只会大概率被返还。