第2个回答 2020-12-09
服务员上错了菜，客人在不知道的情况下错吃了，店家一般来说也没办法，必竟不是客人的错，确实是服务员的错，店家为了照顾生意，大部分情况之下客人不肯付菜钱也只好自认倒霉，或者做个顺水人情给客人算打个折，免了一盘菜的钱。但是，这种事情我们真的不好怪那一方，第一，错确实是服务员自己做错了，第二，客人如果没注意吃了上错的菜也是没有理由责怪的。我想说的就是做为店家，以后要加强做好内部管理。做为服务员在怎么忙，要忙中有细，尽量避免这种事情发生。做为客人，虽然没错，但我们也要换位思考一下，菜吃了，如能相互理解一下也未尝不可，如店家给予免单那更好，如店家不同意，但态度诚恳道歉认错，我想我们也没什么话说能付就付了吧！