我在淘宝买的手机,结果一收到就发现屏坏了,跟卖家联系,卖家让我找快递,现在快递说可以理赔,我在淘宝

我在淘宝买的手机,结果一收到就发现屏坏了,跟卖家联系,卖家让我找快递,现在快递说可以理赔,我在淘宝能申请退货吗

第1个回答  2015-01-20
不好说,卖家让你找售后了说明他把责任推给快递了,你若退货估计他不同意。追问

他就是不同意,而且把责任全部推到我跟快递身上

追答

那就不好办了,如果当着快递面拆开包装发现是坏的可以拒收,你若是签收了在推就不好办了,

第2个回答  2015-01-20
能申请,淘宝支持七天无理由退换货的
第3个回答  2015-01-20
责任是快递公司的,你退回去的是坏手机,卖家能接受吗?就找快递公司解决!或者三方协商!追问

快递公司已经同意赔偿,但是快递只跟卖家联系

追答

这能理解,他要知道你的货物值多少钱,已经赔给你了吗?还是?

追问

还没有赔,说是正在协商,但是卖家现在人家把责任全部推到我们快递这

追答

这件事我看应该是快递公司先原价赔给你,然后快递公司在和卖家协商!你应该催快递公司解决!行为货物出了卖家时是好的,快递公司也收了,到了快递公司责任也到了快递公司!

第4个回答  2015-01-20
第5个回答  2015-01-20
可以 不然就投诉他