我的手机号码有话费为什么打过去是停机状态？

Question

如题所述

Answer 1

根据您的描述，手机查询有话费，但打电话时就说欠费，此情况可能是：
1、查询到的可能是按月返还的合约话费，不是实时话费。
2、如是欠费刚结清的情况下，仍处于欠费停机状态，建议您重启手机试一下。
3、手机号码是否呼转至停机的手机号码上。
4、可到就近联通营业厅或拨打人工客服让工作人员帮您查询。

Answer 2

1、请核实话费是否为合约话费，不是实时余额。
2、请核实不能拨打和接听的提示音是欠费。
3、手机欠费话费刚冲，重启手机。
4、号码未实名制，完成实名。
5、话费付费过了缴费期，换一张卡。
6、后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机。
7、办理挂失或是停机业务。
8、号码出现诈骗、骚扰等违法、违规异常情况，联系人工客服。
9、充值金额没有到账，存在延迟的情况。