22问答网
所有问题
做客服需要注意什么?
我面试上了一份客服工作,第一次做客服,心里有些紧张,怎么样才能做好客服呢?
举报该问题
其他回答
第1个回答 2019-08-30
客服是直接与客户打交道的,代表着公司的形象与信誉,所以,所客服一定要严格要求自己,时刻注意自己的言谈举止,对客户要有耐心,时刻记住顾客就是上帝。做好客服其实也不难,祝你成功。
相似回答
客服需要注意哪些
事项
答:
1. 禁忌一:忽略顾客姓名
在与顾客交流时,恰当的称呼不仅有助于拉近双方距离,促进交易,还能展现对对方的尊重、个人教养以及公司形象。因此,
要慎重选择对顾客的称呼
。2. 禁忌二:误叫顾客姓名或身份 忘记顾客姓名尚属小错,但若叫错顾客姓名或错误识别顾客职务、身份,则会显得更为不妥。这种错误可能...
客服需要注意哪些
事项
答:
禁忌一:忘记顾客的姓名
在与顾客交往时,
选择正确、适当的称呼
,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对方留下好的形象与印象,也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象,因此要慎重使用对顾客的称呼。禁忌二:
叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份
比起记不起顾客姓名,更糟的...
大家正在搜
做客服第一天需要注意什么
做电话客服需要注意什么
做淘宝客服需要注意什么
去做京东客服需要注意什么
做客服需要注意哪些问题
做客服需要了解什么
做一个优秀客服需要注意哪些
做客服需要什么条件
做网店客服都要做些什么
相关问题
做客服需要注意些什么?
网店客服需要注意什么?
当客服应注意哪些?
客服中心工作人员需要注意哪些方面
酒店客服主要做些什么?该注意些什么?
如何做好一名客服人员,需要注意哪些
面试客服要注意什么?
做电话客服要具备什么条件?