美团外卖客人评论配送慢，汁子洒了怎么回复。

Question

如题所述

Answer 1

如果不在乎客人，可以不管。

当然一般都是为了挽留客人，回复“您好，给您带来不满是本店的疏忽，以后我们会叮嘱外卖小哥配送快一点、物品保管稳一点，争取把美味更快更安全的送到您的手里。”

如果老板舍得的话，更可以加一句“您下次点单备注一下，我们给您送一个XXXX”。这样既能让顾客舒心，又能让他下次下单的可能性增加。

1、打开并登录美团外卖商家版软件。

2、点开之后，在工作台界面点击上面的顾客选项。

3、这里面就可以看到顾客的评价，可以选择评价时间选择回复。

4、找到你要回复的评论，点击回复，就可以输入评论了，这里面不过有字数限制，根据字数限制回复即可。

5、点击这个是否回复的选项，里面会显示未回复的和已回复的，点击未回复的，可以找到哪些没有回复，直接回复即可。

Answer 2

如果不在乎客人，可以不管。
当然一般都是为了挽留客人，回复“您好，给您带来不满是本店的疏忽，以后我们会叮嘱外卖小哥配送快一点、物品保管稳一点，争取把美味更快更安全的送到您的手里。”如果老板舍得的话，更可以加一句“您下次点单备注一下，我们给您送一个XXXX”。这样既能让顾客舒心，又能让他下次下单的可能性增加。本回答被网友采纳

Answer 3

道歉诚恳点，下次注意。