唯品会花了279买一件衣服,结果是穿过的又脏又旧的衣服,消费者怎么维权?

如题所述

拿证据出来说话,比如取件时的开箱记录,没有证据的话就只能跟商家协商处理了,如果商家愿意认还好,不认的话只有你自己认了
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