联通乱扣费怎么办?

Question

我的套餐月费是8元，这个月2号才交了20块的电话费，才几天的时间就发短信来说我欠费了？什么意思？有这么乱坑人的吗？这个月我连电话都没打，就乱扣费扣得欠费停机了？这种联通欺诈的情况到哪里去投诉？

Answer 1

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：
【方式一】话费查询方式：
登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；
【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：
（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；
（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

Answer 2

看你指的乱扣费是哪项?是增值业务,还是本身自定通话费?一般来说,联通的通话费还是比移动要优惠一些的,只是一些增值业务平台的管理还不够完善,所以经常造成用户投诉。

Answer 3

先打联通客服电话问问清楚，如果不给出合理答复，可以去工信部网站投诉。

Answer 4

移动联通电信卡乱扣费乱办业务怎么办？教你合理维护自己权益