这是因为原始航班有变化， 航空公司自动保护到另一班（一般情况是同一航空公司的， 时刻最临近的那班）。出现这种情况需要去机场该航空公司的票务柜台办一个“换开手续”，然后才能去值机柜台换登机牌。
飞机延误4－8小时(含8小时)，航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。
2016年7月，交通部发布《航班正常管理规定》，《规定》就航班延误时的主体责任和权益保障做出规范，如航班机坪延误超3小时须安排旅客下飞机。这部国内第一部明确了航班延误权责以及处置流程的管理规定于2017年1月1日起实施。同时要求航空公司、机场和公安部门针对“机闹”采取零容忍措施。
而针对机坪长时间延误，《规定》中明确，发生机坪延误后，航空公司应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、航班动态等；机坪延误期间，航空公司应保证盥洗设备的正常使用，必要时提供医疗服务；机坪延误超过2小时（含）的，航空公司应为客舱内旅客提供饮用水和食品；机坪延误超过3小时（含）的，航空公司应在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，经空管部门同意后，将飞机返回停机位安排旅客下飞机等待。如果机坪延误超过3小时却未按规定安排旅客下飞机等待的，航空公司将被处以8万至10万元罚款。未按规定及时向旅客通告航班出港延误或取消信息的航空公司，也会被处以2万至4万元罚款。