方法/步骤
3/12 分步阅读
第三方商家的退货，需要提前先和商家沟通，虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由，但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程，电话投诉客服也不太有用，会建议与第三方沟通好。
2/12
沟通工具还是使用客户端软件，客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据，而页面上是无法保存记录的，点击订单上铃铛进入页面对话后，如下图，点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。
3/12
先说最容易的，支持7天无理由退货的商品情况，可以在商品的价格下方看到提示，如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货，但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货，不管什么原因都可以严正拒绝，必要时可以要求京东客服介入。
4/12
对于不支持无理由退货的商品，换货相对容易，但除非是质量问题，退货的确是有些麻烦，很多时候是要吃点亏才退得掉，没有太多的好办法。如果有质量问题，把图截下来，一般商家也会同意，必要时提交交易纠纷，菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。
3/12 分步阅读
第三方商家的退货，需要提前先和商家沟通，虽然说明上写着退货商家不同意需要写明正当理由，但实际情况中小编发现商家是可以直接不同意而中断流程，电话投诉客服也不太有用，会建议与第三方沟通好。
2/12
沟通工具还是使用客户端软件，客户端上的记录可以作为今后处理纠纷的证据，而页面上是无法保存记录的，点击订单上铃铛进入页面对话后，如下图，点击最上方的蓝色提示就可以下客户端软件。
3/12
先说最容易的，支持7天无理由退货的商品情况，可以在商品的价格下方看到提示，如下图。这种情况下只要不影响二次销售就可以退货，但可能商家会要求退来回的快递费。如果商家要求更多的扣款或提出不支持7天退货，不管什么原因都可以严正拒绝，必要时可以要求京东客服介入。
4/12
对于不支持无理由退货的商品，换货相对容易，但除非是质量问题，退货的确是有些麻烦，很多时候是要吃点亏才退得掉，没有太多的好办法。如果有质量问题，把图截下来，一般商家也会同意，必要时提交交易纠纷，菜单位于<我的京东>-<客户服务>-<交易纠纷>下。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-02-13
你填写物流信息没？保留好你的退货退款的信息，特别是快递单号及签收信息，如果显示卖家已收货而对方却说没到手上，你得联系快递公司看看到底谁签收的，别光等。。。如果你是走的退款退货流程，只要显示对方已签收的话即使他不确认，款到时间也会退还给你。。。追问
第2个回答 2019-02-16
查物流啊，退货有快递单的，保留快递单，去物流官网上查快递流程，然后截图啊。倒不一定是第三方的问题，物流也有可能出问题，先确定物流没问题，然后再跟京东客服去联系，一般没问题的。京东对第三方也是有管理的。
第3个回答 2019-02-14
没关系，只要你信息完好，最后商家系统会给你退的，不会出现买家白白没关系，只要你信息完好，最后商家系统会给你退的，不会出现买家白白花钱的事，你如果着急可以给客服打电话，咨询对方详细事宜花钱的事，你如果着急可以给客服打电话，咨询对方详细事宜
第4个回答 2019-02-13
没关系，只要你信息完好，最后商家系统会给你退的，不会出现买家白白花钱的事，你如果着急可以给客服打电话，咨询对方详细事宜