关于万科员工暴力催缴物业费一事，你有何看法？

Question

如题所述

Answer 1

这种行为已经不仅仅是服务态度不好了，辱骂业主已经涉及违法了。近日，有媒体报道，广州万科一个小区内，发生物业管理人员对业主的野蛮催收行为，该工作人员在催收过程中，对业主进行各种辱骂和攻击，这一幕刚好被网友拍摄了下来，随后视频上传到了网上，引起了热议。万科物业官方随即表示，对受到辱骂攻击的业主表示道歉，并且已经对该员工进行劝退，同时万科华南区的首席客户官对该业主进行登门道歉，并且对相关事宜进行解决。

据该小区的其他业主表示，工作人员上门催收主要是因为物业对业主的收费项目不清晰，很多业主表示，自己在疫情期间没有入住该小区，但竟然产生了相应的水电费，这让业主难以接受，所以不少业主选择了不交水电费。随后该小区的物业工作人员就对业主进行各种暴力催收，对没有人在家的户主，还直接踢该户主的大门，并且在半夜不断安响业主的门铃，进行骚扰行为，而且很多业主都亲眼见证了这些行为，大家都表示难以接受。

据被催收的业主表示，自己当时还怀着孩子，大着肚子被对方堵在门口辱骂，家里当时还有孩子在写作业，孩子也受到了该工作人员的影响，该业主表示，自己不交水电费只是希望物业给自己一个合理的解释，但对方一直不愿意对疫情期间，没有人住的情况之下，还产生水电费的事情，进行说明，导致双方一直纠纷不断。

视频上传到网络上之后，也引起了热议，不少网友批评该小区物业太过分了，简直就是恶霸一样，万科公司应该对该小区的物业管理人员，都进行处罚。

Answer 2

这种行为不仅是不良的服务态度，而且侮辱业主也已属违法。最近，有媒体报道说，在广州万科某住宅区，一名物业管理人员残酷地收集了业主的财产。在收集过程中，工作人员对财产所有人进行了各种侮辱和攻击。这个场景恰巧是由网友拍摄的。该视频已上传到Internet并引起了热烈的讨论。万科物业官员立即表示，他们向遭受虐待袭击袭击的房主道歉，并已建议该员工离开。同时，万科华南区首席客户官拜访了店主，道歉并解决了相关事宜。

Answer 3

我认为万科员工暴力催缴物业费一事是很不正确的，这种事情应该严加管理。

Answer 4

这个做法是错误的。因为这样的催收方式不能被人接受，还会恶化物业和业主关系。