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客人酒醉来前台只表明需要办理入住,然后就在酒店大堂睡着了你应该怎么办?
如题所述
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推荐答案 2015-10-11
亲觉得拨打110行不行?
其实我也拿不定主意这个建议好不好,只是我觉得醉酒没问题的话,还好说,大不了就给他一床毯子让他在大堂过一宿。万一醉酒过度有意外发生呢?我是说万一的哈,凡事都有可能发生的嘛……呵呵,万一这样,那可就是大麻烦了!
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其他回答
第1个回答 2015-10-11
叫醒他,如果叫不醒的话就叫你们经理或者扶到旁边的椅子或者找个其他的安顿的地方,不管客人的话是不负责的,毕竟是服务行业。
第2个回答 2020-07-01
首先先委婉叫醒客人,如果是酒店的住客就让行李员或者大堂经理把客人带回房间,如果不是酒店的住客,则询问客人是否要开个房间休息一晚,如果客人不愿意,则告诉客人我们酒店的值班时间,委婉地告诉客人什么时候关门。
第3个回答 2015-10-11
叫醒他
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醉酒客人
如何处理
答:
答:你一定要镇静
,不要害怕,请其他服务员一块先稳住客人,给客人倒茶醒酒,并通知保安部留意该人不要闹事或离开跑单,并找客人的朋友解释不能打折的原因,同时送上果盘致歉。2、客人要求服务员陪酒时怎么办?答:你可以推说自己不能喝酒,一沾酒就醉,就没法为顾客提供优质服务了,请客人谅解。可以...
醉酒客人
在客房大小便失禁后如何处理赔偿?
答:
5、及时安排前台为客人更换房间,并通知餐厅为客人免费提供醒酒汤水一份
,并有客房部门为客人送上鲜花水果由值班经理亲自送至房间,并询问客人身体状况是否需要就医;6、通知客房部门及时清洁房间,并作通风除臭处理,该房间通知前厅部门3-5日内做out of order处理。处理妥当之前不能排房预定;7、由大堂经理...
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