遇到故意刁难的顾客怎么办?

在职客运服务工作中

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推荐答案推荐于2017-11-26

沉默加微笑，顾客不讲理，你无需再理会他，只要你保持沉默，他说完了就不会再说了，不要去应和他，他也会自知无趣的。保持好你的微笑，让其他顾客也会感受到你的服务态度。

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第1个回答 2013-11-17

在这个方面我深有体会，做服务行业的经常都会有这种现象发生，顾客在无理取闹的时候，你就拿微笑取而带之，也可以设身处地的为顾客着想一下，总之用平和的心来对待就行了

第2个回答 2013-11-17

能忍则忍,忍无可忍就无需再忍
哪一行都能遇到不讲理的人,看开些

第3个回答 2013-11-17

对于什么样的人就要用什么样的方法去对待拉,

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