这样的事情我也碰到几次，我把我的投诉方法告诉你:我在网上买了新鲜蔬菜，韵达没有经过我的同意，直接放到菜鸟不送到家。这种行为是违法的，侵权行为，很多人是不知道维权的还傻傻的自己取。网购不就是图个方便吗家门口还有菜场干嘛还要跑到很远的菜鸟去拿货呢然后我打电话给派送员叫他送到家结果他不送。在菜鸟放了三天都不送于是我就打韵达总部的投诉电话:95546，记着要在周一至周五上班时间打平时都是机器人打通电话首先是机器人家。然后对机器人说我要投诉转人工投诉电话有时要重复一遍机器人才会。叫你输入运单号。并自动转到韵达总部的人工。我投诉的内容主要是:1是快递员侵权不送货上门。2.快递严重超时估计里面的食品也不新鲜了。我已经申请退货不要了损失由你们快递公司赔投诉后总部肯定要罚快递员的不到十分钟就有人估计是快递员打电话给我。问我买的物品是多少钱，他全额赔给我。让我取消。订单退款我想不对这是他想消除他的侵权记录于是我回答我没有收获我已向卖家申请退款。商品是卖家的你应该赔给卖家卖家到时会退款给我同时。通知卖家也投诉最后他赔卖家了。卖家退款给我了。
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