如购买的商品,卖家支持无理由退货,在“买家已付款”状态下申请了退款,卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货,可以联系卖家要求召回,若卖家未召回,货物送到买家是有权拒收货物的哦,且无需承担运费。
若快递员在未联系买家的情况下,把货物放在代收点,可以不去取货,并告知代收点买家要求拒收货物。若货物被放在快递柜,买家也可以不去取货,直接申请退款即可哦。
买家申请退款时,需要选择【未收到货】-【不退货仅退款】,并留言说明情况,千万不要错选成退货退款哦。若卖家拒绝买家的退款申请,您可以在申请退款的3天后,且卖家拒绝状态下,在退款页面点击【要求客服介入】处理,申请后关注4-6个工作日等待处理哦。
如购买的商品,若卖家店铺不支持无理由退货,买家无理由拒签存在风险,建议买家可以联系卖家协商哦。