手机莫名其妙的出现好多代收费业务费用，请问该怎么取消。

Question

如题所述

Answer 1

方法如下：

1、可以登录网上营业厅，查看使用的套餐情况，和每个月的话费详单，查看具体业务使用的话费，然后可以把不需要的套餐取消即可。

2、可以拨打人工客服电话，取消不需要的手机套餐。

3、可以去营业厅的柜台办理，选择业务的退订。

扩展资料：

如何更改手机套餐

1、首先搜索“10086”，选择“中国官方移动网站”

2、点击此处的“请登录”，选择“短信随机登录”，输入手机号及其验证码，选择“登录”

3、在搜索栏输入“全球通套餐”，点击此处的“办理套餐资费变更”

4、点击任意套餐，点击“办理”即可更改手机套餐

Answer 2

如果确定没有使用过的话，拨打10086人工台投诉，要话务员帮你记录反馈。

话务员会问你，是不是确认没有点播过，有没有收到过代收费的短信提醒，还有应该会问你的手机型号（山寨机经常会有一些扣费陷阱），你就如实说就行，他给你反馈到相关的部门，他们那里可以看到你详细的使用情况，最晚两天之内就会联系你，如果你确实没有使用过，他们会给你退费的。

没有必要去营业厅，营业厅没有人工台好用，人工台比营业厅的级别要大，服务态度还很好，另外移动在扣费处理这方面做的还是很好的，打10086很有保障。

而且，这个你不用管是不是手机的问题，因为确实有些手机里面的陷阱导致你没有使用也会给你扣费，但是只要你没有点播过这些业务，就可以让移动给你退费。

另外，如果是移动的，就发0000到10086查询。发00000到10086取消所有定制。还可以打10086转人工服务要求关闭梦网端口，以后就再没有这一类扣费了。

Answer 3

莫名其妙被绑定代收费业务
可以打电话取消说明不是本人办理可以返还当月话费但是只有两次机会
(这时移动会说是因为手机病毒或者误办)
如果下个月还是有代收费就要打人工客服关闭梦网或彩信端口
(移动客服会说可能无法收到梦网银行和验证码短信)
取消之后还是可以正常收到银行支付宝百度等验证码短信
有些移动客服看人下菜碟！！！ 打电话时尽量让他报工号
客服权限有限
解决不了可以向工信部官网 315 工商局等部门投诉 关键字 没有收到二次验证 非本人办理
申诉要合理 不要无理取闹

Answer 4

微信上这个地方一定要赶紧删除，在也不怕手机莫名其妙扣费了，太棒了

Answer 5

你好楼主 如果是移动可以马上打客服电话10086人工取消的 谢谢！追问

我发过0000给10086，结果给我回复个AP方式均免费