在淘宝买衣服，收到时少了怎么办？

Question

我在淘宝上买了12件衣服、收到时里面少了5件！称了重量是2.0斤、但是我们这的快递送过就走了、没当面核对（失误、以前都是这样的、所以也没注意）！给卖家反应了、他们说他们寄出去的时候是2.4、他说他们核实过不是他们的问题、也不是快递的问题！我就纳闷的、少五件就少五件、我还骗你们不成、没你们的问题、难道意思是我故意的！最气人的就是、他们说我拆包了、没办法！不我拆开怎么会发现少了5件啊！用淘宝两年多了、还是第一次遇见这样的事！问一下谁遇见过这种事啊、该怎么处理啊！

Answer 1

这种情况 你直接说对方发少了 一般卖家是不会承认了 你只能态度诚恳点 本着解决问题的目的和卖家协商 就说不一定让他们赔 就是尽力大家都核对一下 先让他看一下你的订单号 看看是那位服务员做的单发的货 让老板和他下面的发货员及仓库确认一下，也许是仓库那个环节有记录 那就好说 估计卖家也不是故意的 因为涉及到信誉问题。
如果不管用，只好采用大家给你的方法了：投诉，因为中间涉及到快递公司 有第三方 就不好归责了，以后多注意吧 确认完再签收，免得出问题 快递和卖家互相推卸责任。

Answer 2

投诉呗 和买家协商不成只有这条路

Answer 3

和卖家联系，看他是不是少放了，如果卖家信誉好的话，应该可以要回的

Answer 4

先找卖家谈谈，不行就退货。要是再不行就投诉咯

Answer 5

先确定是哪个环节少了，我从曾经遇过寄给我空盒的，我不在家接的包裹，和客服讲不清，最后要了掌柜电话，他核对了一下仓库清单后来给我发过来了，所以首先冷静，想一想包裹是否有被拆过，如果没有基本是忘了发给你，建议找到原来的包裹拍下是否完好的封装，称量一下重量，5件衣服还是有点重量的，跟掌柜说说明白，让他查仔细，不行找淘宝客服，如果数目比较大，可选择报警。
希望给分

Answer 6

花钱买教训了，上淘宝投诉，还有你们的聊天记录保留，按这样算1件=0.2857142/12件=3.4285704/他说寄出去的时候是2.4，这就不对了少了1斤了。打淘宝电话让他们介入。