淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。
包括但不限于以下情形：
1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；
买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）
2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；
3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
扩展资料
淘宝规则
第十五条 保证金：
商家在淘宝商城经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用 于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
(二) 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
(三) 特殊类目说明
1、 卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、 经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店，保证金为15万元；
3、 “书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型，故保证金收取方式：旗舰店 5万元，专营店 10万元；
4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元；
（网店网解释：淘宝商城前几年的店铺保证金是一刀切的，都是1万元。）
(四) 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管，直至补足。
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家：
（一）自动发货商品一天内；
（二）虚拟商品三天内；
（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内；
（四）平邮商品三十天内。
参考资料来源：淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况
参考资料来源：百度百科-淘宝规则
买家不退款怎么办
追答你申请退款后卖家没处理的话，三天内系统自动退款
追问亲 我说的是买家不申请退款怎么办
买家！！
买家
追答我没遇到过，我也是卖家
应该有手机号码吧！沟通
追问沟通了
没用
已经很好说了
但是买家坚持不申请退款
=_=
追答缺货吗？
下架试试
追问不缺货 因为是新疆的
不包邮
跟他说需要加邮费
他不加也不申请
我还没发过，新疆邮费多少
追问23
一个小东西15
因为我们也是刚开店 好多东西也不了解
既不申请退款还要投诉我们=_=
追答这买家最恶心了
追问qwq
如果买家坚持发货，但卖家未能在72小时内发货，属于违背发货时间承诺，；
作为卖家，应时时关注自己店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。本回答被网友采纳
如果想要其他赔偿的话可以和卖家谈
追问买家不提款怎么办
推
追答向淘宝投诉
追问谢谢
几天之内投诉
追答现在就可以，越早越好
追问这样
愿意退买家双倍的钱他也不申请退款
用不用先把货下架