在淘宝付款了没收到货也分很多种情况的，要根据不同的情况来处理，根据5种不同的情况来提供对应的方法：
一、已付款未发货
已经付款了，但是卖家还没有发货的情况下，肯定是收不到货的，可以去问下客服大概什么时候能发货，如果短时间内可以耐心等等，时间长的话申请退款不要了。
申请退款流程是：打开淘宝--我的淘宝，在待发货这里找到订单，申请退款，原因可选择不想要了，长时间未发货系统一般能够秒退款。
二、已发货没收到包裹
如果包裹已经显示签收了，但实际上你没有收到商品，可以先去联系卖家客服说明情况，让客服去找快递核实，如果丢件可以让卖家给你安排补发，如果不想要也可以申请退款。
三、找快递员
这种情况跟第二种情况差不多，不同的是你直接联系派件员，问下对方这个件现在是哪，是没有派送还是弄丢了，有时候可能还没派送，快递员在后台先操作签收的，自己问清楚。
四、退款
没收到货丢件了，联系卖家如果不处理不回复，或者处理时效太慢了，可以直接在系统上面申请仅退款--未收到货--快递一直未送到；如果卖家拒绝了，不用修改原因，直接在下方申请客服介入处理就可以了，如果卖家没有拒绝申请也不处理，就等系统自动通过了退款给你吧~
五、联系官方客服
找不到包裹，可以直接去联系官方客服，先把这个订单的链接发给ta，然后说明你遇到的情况，以及你的诉求是什么，是想商家重新给你发一个件还是退款，都可以让平台客服帮你去跟卖家沟通协商。
联官方客服路径：打开淘宝--我的淘宝，往下拉找到官方客服，进去找人工客服即可。
建议第一时间先找卖家客服沟通清楚吧，一般都能解决的，解决不了再找平台客服。
1、没有收到货物：请查询物流状态，关注派送情况，若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促；若卖家不予配合，请在确认收货的15天内申请售后哦！
2、收到货物，但发现有问题，也可以联系卖家沟通，如协商退换或联系不上卖家，也请及时在确认收货的15天内申请售后哦！
注意：（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）
3、根据《快递暂行条例》规定，快递送达时，客户需要当面签收，卖家说货物已经抵达的，买家可以查询物流信息查询，如果快递丢失，可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。
《快递暂行条例》规定：
第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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扩展资料：
根据《淘宝规则》规定：
第八十五条
对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外，其余须在以下规定时间内进行投诉；未在规定时间内投诉的，不予受理：
（一）延迟发货的投诉时间，为交易关闭后十五天内；
（二）违背承诺的投诉时间，为买家拍下后十五天内；
（三）描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
第八十六条
对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为，被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。
参考资料来源：
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.37a1480d7OMhDx#page=issue-detail&knowledgeId=1116792"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5d86480dbcFZdx#page=issue-detail&knowledgeId=6685969"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网_不小心确认收货了，怎么办？
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