人力资源总监需具备哪些能力

Question

如题所述

Answer 1

一名合格人力资源总监必须具备三大基本技能与素质能力：人格魅力、基本工作能力、业务能力。

1、人格魅力。人力资源总监作为企业的管理者之一，人格魅力能够对其领导力产生直接的影响。人格魅力指的是一种强烈的凝聚力与号召力，由一个人的性格、气质、品性、心理素质等因素综合体现出来。对于人力资源总监而言，人格魅力的形成很大程度上取决于其内在的修养与品性。这主要包括：

（1）品性正直：只有正直的人，才能对企业保持忠诚，才可以在处理企业人力资源工作、构建人力资源体系时以企业的利益为落脚点，一切以企业为重。也只有正直的人才能够以自己的人格获得他人的尊重，能够在工作中保持对员工的号召力和吸引力。

（2）处事公正：人力资源总监要处理的事务不仅关乎企业的发展，也直接影响员工的利益。因此，处事公正是人力资源总监应该具备的重要素质之一。只有做到公正，才能够在人力资源管理工作中做到客观和坦诚，才能够公平地甄选、任用、评估和提拔每位员工，也才能够让员工发自内心地信服。

（3）情绪控制能力强：人力资源总监作为企业的高层管理者，其情绪很容易影响自己的下属甚至其他的员工，使企业的总体工作氛围受到影响。因此，优秀的人力资源总监必须具备良好的情绪控制能力，在处理任何问题的时候都尽可能做到心平气和。

（4）意志力坚韧：在人力资源总监招聘、甄选、录用、提拔员工的过程中，必然会受到众多因素的影响，甚至会遇到来自上级的压力。因此，一个优秀的人力资源总监必须具备坚韧的意志力，不会为外界因素所干扰，能够坚持自己的原则，承受住来自各方面的压力和挑战。

（5）具备战略眼光：人力资源总监不同于其他的人力资源管理者，不能只把目光投放在人力资源部门以及企业内部的事务上，人力资源总监必须要有战略性眼光，能够对企业的人力资源进行战略规划。人力资源总监在掌握企业人力资源需求和现实状况的同时，还应该对企业总体经营状况有所了解，深入剖析企业未来可能遇到的机遇与挑战，为企业的发展提供更好的支持。

（6）掌握人际关系处理技巧：人力资源总监上要面对总经理，下要面对企业的每一位员工，处于企业人际关系脉络的关键点。因此，人力资源总监必须具备一定的人际关系处理技巧，并运用这种技巧合理构建企业的人力资源体系，适时调整人力资源部署，吸收更多能为企业所用的人才，协调企业与员工、员工与员工之间的关系，从而保证人力资源能够在企业中发挥最大的作用。

2、基本工作能力。作为一个人力资源总监，只具备人格魅力是远远不够的。要想承担企业的人力资源管理工作，人力资源总监还必须拥有许多直接经验，这些经验体现在基本的工作能力中。具体来说，人力资源总监应该具备的基本工作能力可以归纳为写作能力、观察能力、表达能力、组织能力、危机处理能力以及信息处理能力。

3、业务能力。人力资源总监承担着企业人才招聘与培训、人力资源战略布局、部门设置与岗位设计、薪酬福利体系和绩效考核制度的建立、企业文化的建设等各方面的任务。因此，人力资源总监不仅应该掌握当前最先进的人力资源管理理论，适时更新自己的知识库，还应该具备较强的专业技能，掌握人力资源的相关业务知识，熟练地进行实际操作。

Answer 2

这个问题也只能简单回答了， 如果详答估计要写一本书。简述如下：
1、人际沟通能力。人力资源总监是企业经营管理中举足轻重的一个岗位，首先要根据企业的经营战略确定企业的组织结构，进行岗位分析和人员配置，这些工作涉及到与公司高层的深度沟通，涉及到与各部门各分公司一把手之间的沟通，需要很强人际沟通能力。其次人力资源总监要领导人力资源部门处理日常人事关系，处理人事矛盾和人事纠份，处理绩效管理中存在的各种问题，这些都需要很强的人际沟通能力，使公司上上下下能够团结在一起，形成合力，促进企业发展。
2、需要熟练掌握人力资源和企业管理相关专业知识，具备较强的管理能力。人力资源总监的工作，包括很多企业经营管理内容，要懂企业战略管理，一般经济管理，企业经营，业务和流程，还要了解企业相法的法律法规，懂经济学，管理学。能参与企业经营目标的制定，并把企业经营目标战略分解到各个部门，进行组织分析， 确定组织结构 ，审核绩效管理方案，审核薪酬体系方案，审核工作流程体系方案，人员的定位定岗定薪等工作内容，领导并管理本部门员工处理日常人事工作，如薪酬管理，绩效管理，员工关系管理，员工人事档只案管理，社会保险等等。这些都需要专业的企业管理知人力资源管理知识。
3、较强的分析能力和决策能力。 人力资源管理过程中， 经常遇到工作难题， 这些难题的起因很多， 包括社会因素，企业因素，文化因素， 员工个人因素， 企业领导因素， 非常复杂，没有任何经验可循，这些问题的妥善解决需要人力资源总监具体很强的洞察能力， 感知能力，分析能力，果断决策能力。
4、人力资源总监，其实表面看起来光鲜亮丽， 其实是一个难差使，苦差使，夹在公司和员工的夹缝中求生存，要处理好公司和员工不可调和的矛盾，特别容易得罪人，也特别容易让公司不满意。尽管通过努力工作促进各部门提高了工作效率，取得了管理成果，但是公司领导人一般会认为是业务部门的管理者能力，是员工积极工作， 而看不到人力资源总监起到的作用。相反， 如果部门工作不努力，完不成任务， 出现问题，公司领导人则往往会认为这是人力资源总监工作不得力造成的。还有很多矛盾，比如员工要求加薪而企业则要求控制人力资源成本等等，也是难以处理，这些需要人力资源总监有很强的协调能力和管理能力，处理问题能恰到好处， 能够平衡各种内内外外方方面面的关系，还需要很强的容忍能力的工作耐心。
5、人力资源总监要懂公司经营范围内的各种业务。因为人力资源总监在工作过程中经常与各分公司及各部门经理进行工作沟通和讨论，如果不懂业务， 则无法完成沟通，也得不到各部门的支持，管理起不到效果，还会招致某些部门的意见和工作上的不配合。从这个方面讲， 人力资源总监必须懂业务，不一定要精通业务专业， 但至少要懂基本知识， 要能够与业务部门进行专业对话，能发现专业问题，不能太外行。

以上简答，希望你能满意。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

人力资源的核心使命就是通过对企业人员的经营、管理和服务来创造价值。

人力资源总监能为企业提供有效的帮助、专业的服务及有价值的支持。

一、关键词：战略

1、能站在老板的高度考虑问题。

2、洞察行业：行业发展、行业人才、战略目标。

3、熟悉行业竞争特点，以及对人才招聘、配置、使用、激励的要求。

4、了解公司产品或服务的主要竞争对手以及它们的核心优势。

5、了解业内最新的人力资源动态和变化趋势。

6、领悟公司战略，熟悉人才战略，知道公司未来发展需要的人力资源支持。

7、要求能清楚地描述公司的核心战略、年度目标、季度重点、月度工作重心。通过公司经营分析会、绩效改进会、业务推广报表、产品说明等方式了解。

二、关键词：合作

1、企业员工培训与技能开发的推动者，组织发展和组织变革的设计师，企业改革的代理人，能够督导企业文化的改变、工作流程的再造。

2、熟悉业务：了解工作职责、业务流程、工作特点以及完成这些工作需要的组织、制度、政策等资源和人力资源方面的支持和帮助。

3、能根据老板重点关注的转变，及时调整人力资源管理着力点。

4、能根据公司战略重点的变化，及时调整对组织结构、业务流程、岗位职责的要求。

三、关键词：伙伴

1、行政管理专家：熟悉人事业务、行政管理，包括：劳动法律法规、薪资福利。

2、员工的领导者：了解并尽可能满足员工的需求，使员工为企业作出贡献的带头人，能够做管理者和员工之间的桥梁，成为员工意见的代理人。

Answer 4

这个问题好大啊！基本上需要全面了解HR管理的各个模块的大致内容。不过最重要的是需要有良好的沟通协调能力。