不是可以7天无理由退货吗，那京东售后跟我说拆封后就不行退了

Question

那我现在该怎么应对呢？

Answer 1

京东遇到问题只会跟你耍无赖，审核和裁定的都是他们一家的，绝对不会给客户退货的。
下次买东西时，到第三方平台去买，和卖家有纠纷时，平台（网站）会介入处理，按照规则相对还是公平公正的。比如淘宝、天猫、拍拍，都比京东有保障得多。追问

那我现在这个就是无头公案了?而且我之前是咨询好了的，在线客服没有提前告知我，还问我客服工号我当然不知道啦，他们上来都不会自报家门的我怎么知道，问出来的问题都不经大脑的。

追答

这种无赖公司，我去告它都无所谓，你试试去工商315网站投诉，告多了总会有些改变吧。

Answer 2

一直选择退货'支付宝的钱就不会支付了。 这样子京东商城就没办法了'只好给你退货很简单的。网购你也信。追问

我是在京东买的，订单状态是已经完成了，只能申请退换货然后申请了之后，需要他审核，两次审核都未通过

追答

跟卖家协商 协商完成后申请退货 /退款