淘宝卖家7天内未发货，维权

Question

我在淘宝上拍了暑期大促，客服当时是说7天内发货，可现7天已过在我的催促下跟卖家沟通，一会这个告诉我说系统问题，又说那裤子质量有问题，可换了个人问又说这裤子是没质量问题的，现在又没货了，让我申请退款。我现在就气不过，凭什么我等了这么多天才告诉我说什么没货了，还是在我催促下才给我查到，才给我说的。请问我现在要怎么样才能维权

Answer 1

一般情况下，除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，普通商品卖家会在3天内发货，聚划算商品会在7天内发货，闪电发货虚拟商品在1小时内发货，闪电发货实物商品在24小时内发货。如果超过规定内的时间可以发超维权。
如果卖家在发布宝贝时约定发货时间的，如果超过约定时间可以发起维权。
卖家超过规定时间或约定时间未发货，买家申请退款成功后，可以发起对其发起违背发货时间承诺的投诉。
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）；买家发起投诉后卖家在判定投诉成
立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
违背发货时间承诺投诉发起条件：
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
违背发货时间承诺投诉发起路径：
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货

Answer 2

好消息。如果是商城那你可以退30%的款还要给你发货，，，，如果一般卖家你直接找客服，，10元以内东西直接付款给差评。说他是骗子，正淘宝客服介入中然后找淘宝咯。。。卖家要退款你说要赔偿，，有用的。。。我干过。。。卖家给我发货了还把钱退我了，只要我消除差评。。。

Answer 3

淘宝只能投诉上架的货没货，淘宝会给予扣分处理。另外法律途径是违约责任，卖家要赔付期待利益。。但是估计楼主不会为了一条裤子起诉。。。

Answer 4

问卖家，如果他置之不理就直接申请退款，这个比较直接

Answer 5

申请退款，投诉本回答被提问者采纳