简述内部培训师的临场技巧有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

职业及内部培训师现场教学的控场技巧之培训师的六种临场对策
学习了常用的教学方法，并了解了常见的学员分类，培训师就可以根据不同的学员分类进行有针对性的教学设计，课堂上有时会出现异常的情况，又该怎么处理呢？
一、现场应变的六种情景及对策
现场应变的对策各种各样，经常要面对的有六种情境：
（一）内容错漏——镇定自若，巧妙纠正
就是讲着讲着忘了，想不起来了。有的培训师讲一般情况可能忘记20%，如果是新课程会到30%到40%。这种情况怎么解决呢？镇定自若、超量准备。治疗遗忘最好的办法是台下超量准备。克服怯场基本也是这个方法，就是超量准备，讲一天的课要准备五天的量，就算遗忘率是30%，也还是可以游刃有余。
如果没有充分地准备，上台后忘了怎么办？这个时候可以求助学员，你的学员是最好的资源。有的老师就是这样，一个内容讲四个问题，讲着讲着，第三个问题想不起来了，他紧接着讲第四个问题，第四个问题没讲完呢，第三个问题就想起来了，这时候他怎么做？他说，对不起啊，各位同学，第三个问题刚才老师忘了，我现在给大家讲。这不是技巧，这是态度。有技巧该怎么做？
案例1：
有一个老师讲课时就是忘了，想不起来了，讲了前两个，第三个问题忘了，第四个问题讲着讲着，想起来了第三个了，但是怎么跟学员说？他问学员：“各位学友，这个工作只有这三项流程吗？”好多同学就翻书：“老师不对啊，四项，您只讲了一、二、四，三没讲。”“对，三是作为重要的。接下来，我们着重给大家做一个分享”。他把这茬就这么接回来了。
老师忘词是很正常的，尤其是新培训师，对待一个新课程的时候，是经常遇到的。
还有一种情况，就是讲错了，如果是非关健词的错误，可以一带而过，学员能理解你。下次讲对就行，就怕犯了错误以后越描越黑，以前别人都没注意你错，你反而一次一次道 歉，大家就都注意到了这个错误，这是要不得的。
有一个老师就是这样，给物业管理主任讲课，由于紧张的原因，一上来就错了：各位物流行业的精英们，大家早上好。问完好就想起来了，不是物流是物管，对不起，是物管行业的精英们，大家早上好，这就没必要。他下了课还跟人家领导道歉，闹得总经理都不好意思了。人家就觉得这老师很脆弱，就这么点小错，一次一次道歉。影响到效果，应该镇定自若，巧妙纠正。
（二）气氛沉闷——问题研讨、插入活动
气氛沉闷不过是有以下情景：有人睡觉。有的时候会有内容的原因引导，内容很理论、枯燥的，前期要有设计。一旦课堂上沉闷，特别困的时候，打磕睡就打磕睡吧，但是不要打呼噜。怎么办呢？可以提问、研讨，插入活动，先提问。但是如果人家正睡觉，贸然提问，因为答不出问题，就会伤人自尊心的。有时可以叫醒他，如果是同性，可以拍拍他，异性的话，拍拍椅子，有的时候提问也是不管用的。怎么办？研讨。下面就这个问题，以团队为单位研讨一下，音乐响起来了，大家研讨，就该醒了。
有人说：老师，为他这一个人咱们就搞一次研讨，合适吗？这要根据现场的情况，如果是普遍都打瞌睡的话，那就得研讨一下，要不没人听了。如果研讨还不管用怎么办？可以插入一个游戏，安排大家站起来游戏，有肢体的活动，肢体的活动血液循环加快的时候，排斥了疲劳感。这个时候做的活动就是“破冰船”类型的活动，用于调节气氛，大家在游戏中哈哈一笑，精神振奋。
（三）课堂混乱——找出根源、以静制动
课堂混乱有几种情况，一种是人员频繁走动，手机铃声频响，交头接耳。交头接耳有的时候不完全是坏事，尤其是人讲到兴奋的时候，和老师在讲解的时候有共鸣，特别想和旁边的人分享一下，三言五语交流一下。人员频繁走动，只要不干扰全场，走动就走动了。
老师的抗干扰能力一定是很强的，不是电话铃声一响就打断的。让大家把手机关了，是一种错误的做法。
以前在学校经常看见学生正在那儿说话，老师掰一个粉笔头，“嚓”地打过去了，一道白弧，把所有人的注意力全都打断了，这是很

Answer 2

一、培训师的角色认知
游戏：为培训师画像
1.培训师的职业操守；
2.培训师应具备的素质和特质；
3.培训师的三种角色；
4.培训师的六大能力； ]

二、培训师职业形象训练
1、怯场压力的破解办法
2、肢体语言运用技法十二种
3、表情语言运用技法六种
4、语言运用技法五种
5、培训师站坐走姿规范
6、演讲者的七大禁忌
7、培训师风格选型

三、课堂掌控要领
1、开场、展开与结束
2、上场与下场7项要求
3、课堂提问5项技巧
4、课堂应答5项技巧
5、课堂互动4项技巧
演练：1分钟课程

四、课程设计
培训前量
素材收集
结构大纲设计
课件制作
教案制作
教材制作
第七部分、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估

五、课堂培训流程“四步走”
讨论：如何组织一堂生动的培训
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操练
4.第四步结课

六、培训技巧与内部培训管理
授课的基本技巧
开头三分钟如何抓住听众
开头的方法面面观
怎样进入主题：案例/故事等
过程掌握：时间管理
学员的疲劳期掌握
提问的技巧与掀起几个高潮
怎样结尾总结式/演讲式/谦虚
成人教育培训的特质
战略化的人才训练思想
系统的企业内训战略规划企业内训对象层次划分
培训管理与持续的学习创新

七、培训师专业表达能力训练
1、克服怯场五大方法
培训师自我介绍要领与创新
开场结尾8大问题
2、五种开场白导入主题
演练：1分钟导入
3、五种结束语总结升华
演练：1分钟收结
4、表达手段与体态语言
培训师形体表达规范
5、八种手势运用技巧
演练：1分钟收结
6、演讲者的七大禁忌
五种语言运用技法
演练：1分钟收结
7六种表情运用技法
演练：培训师5分钟开场白展示、点评、指导

八、四种经典教学模式
1、四种学员类型解析
2、体验式教学法
演练：体验式教学法应用
3、启发式教学法
演练：启发式教学法应用
4、互动式教学法
演练：互动式教学法应用

九、培训师临场能力训练
1、课堂提问技巧
2、课堂应答技巧
3、精彩点评技巧
4、培训现场应变技巧
5、现场掌控的五种方法

十、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估

Answer 3

一、培训师的角色认知
游戏：为培训师画像
1.培训师的职业操守；
2.培训师应具备的素质和特质；
3.培训师的三种角色；
4.培训师的六大能力； ]

二、培训师职业形象训练
1、怯场压力的破解办法
2、肢体语言运用技法十二种
3、表情语言运用技法六种
4、语言运用技法五种
5、培训师站坐走姿规范
6、演讲者的七大禁忌
7、培训师风格选型

三、课堂掌控要领
1、开场、展开与结束
2、上场与下场7项要求
3、课堂提问5项技巧
4、课堂应答5项技巧
5、课堂互动4项技巧
演练：1分钟课程

四、课程设计
培训前量
素材收集
结构大纲设计
课件制作
教案制作
教材制作
第七部分、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估

五、课堂培训流程“四步走”
讨论：如何组织一堂生动的培训
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操练
4.第四步结课

六、培训技巧与内部培训管理
授课的基本技巧
开头三分钟如何抓住听众
开头的方法面面观
怎样进入主题：案例/故事等
过程掌握：时间管理
学员的疲劳期掌握
提问的技巧与掀起几个高潮
怎样结尾总结式/演讲式/谦虚
成人教育培训的特质
战略化的人才训练思想
系统的企业内训战略规划企业内训对象层次划分
培训管理与持续的学习创新

七、培训师专业表达能力训练
1、克服怯场五大方法
培训师自我介绍要领与创新
开场结尾8大问题
2、五种开场白导入主题
演练：1分钟导入
3、五种结束语总结升华
演练：1分钟收结
4、表达手段与体态语言
培训师形体表达规范
5、八种手势运用技巧
演练：1分钟收结
6、演讲者的七大禁忌
五种语言运用技法
演练：1分钟收结
7六种表情运用技法
演练：培训师5分钟开场白展示、点评、指导

八、四种经典教学模式
1、四种学员类型解析
2、体验式教学法
演练：体验式教学法应用
3、启发式教学法
演练：启发式教学法应用
4、互动式教学法
演练：互动式教学法应用

九、培训师临场能力训练
1、课堂提问技巧
2、课堂应答技巧
3、精彩点评技巧
4、培训现场应变技巧
5、现场掌控的五种方法

十、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估

Answer 4

一、培训师的角色认知
游戏：为培训师画像
1.培训师的职业操守；
2.培训师应具备的素质和特质；
3.培训师的三种角色；
4.培训师的六大能力； ]

二、培训师职业形象训练
1、怯场压力的破解办法
2、肢体语言运用技法十二种
3、表情语言运用技法六种
4、语言运用技法五种
5、培训师站坐走姿规范
6、演讲者的七大禁忌
7、培训师风格选型

三、课堂掌控要领
1、开场、展开与结束
2、上场与下场7项要求
3、课堂提问5项技巧
4、课堂应答5项技巧
5、课堂互动4项技巧
演练：1分钟课程

四、课程设计
培训前量
素材收集
结构大纲设计
课件制作
教案制作
教材制作
第七部分、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估

五、课堂培训流程“四步走”
讨论：如何组织一堂生动的培训
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操练
4.第四步结课

六、培训技巧与内部培训管理
授课的基本技巧
开头三分钟如何抓住听众
开头的方法面面观
怎样进入主题：案例/故事等
过程掌握：时间管理
学员的疲劳期掌握
提问的技巧与掀起几个高潮
怎样结尾总结式/演讲式/谦虚
成人教育培训的特质
战略化的人才训练思想
系统的企业内训战略规划企业内训对象层次划分
培训管理与持续的学习创新

七、培训师专业表达能力训练
1、克服怯场五大方法
培训师自我介绍要领与创新
开场结尾8大问题
2、五种开场白导入主题
演练：1分钟导入
3、五种结束语总结升华
演练：1分钟收结
4、表达手段与体态语言
培训师形体表达规范
5、八种手势运用技巧
演练：1分钟收结
6、演讲者的七大禁忌
五种语言运用技法
演练：1分钟收结
7六种表情运用技法
演练：培训师5分钟开场白展示、点评、指导

八、四种经典教学模式
1、四种学员类型解析
2、体验式教学法
演练：体验式教学法应用
3、启发式教学法
演练：启发式教学法应用
4、互动式教学法
演练：互动式教学法应用

九、培训师临场能力训练
1、课堂提问技巧
2、课堂应答技巧
3、精彩点评技巧
4、培训现场应变技巧
5、现场掌控的五种方法

十、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估

Answer 5

一、培训师的角色认知
游戏：为培训师画像
1.培训师的职业操守；
2.培训师应具备的素质和特质；
3.培训师的三种角色；
4.培训师的六大能力； ]

二、培训师职业形象训练
1、怯场压力的破解办法
2、肢体语言运用技法十二种
3、表情语言运用技法六种
4、语言运用技法五种
5、培训师站坐走姿规范
6、演讲者的七大禁忌
7、培训师风格选型

三、课堂掌控要领
1、开场、展开与结束
2、上场与下场7项要求
3、课堂提问5项技巧
4、课堂应答5项技巧
5、课堂互动4项技巧
演练：1分钟课程

四、课程设计
培训前量
素材收集
结构大纲设计
课件制作
教案制作
教材制作
第七部分、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估

五、课堂培训流程“四步走”
讨论：如何组织一堂生动的培训
1.第一步激活
2.第二步展示
3.第三步操练
4.第四步结课

六、培训技巧与内部培训管理
授课的基本技巧
开头三分钟如何抓住听众
开头的方法面面观
怎样进入主题：案例/故事等
过程掌握：时间管理
学员的疲劳期掌握
提问的技巧与掀起几个高潮
怎样结尾总结式/演讲式/谦虚
成人教育培训的特质
战略化的人才训练思想
系统的企业内训战略规划企业内训对象层次划分
培训管理与持续的学习创新

七、培训师专业表达能力训练
1、克服怯场五大方法
培训师自我介绍要领与创新
开场结尾8大问题
2、五种开场白导入主题
演练：1分钟导入
3、五种结束语总结升华
演练：1分钟收结
4、表达手段与体态语言
培训师形体表达规范
5、八种手势运用技巧
演练：1分钟收结
6、演讲者的七大禁忌
五种语言运用技法
演练：1分钟收结
7六种表情运用技法
演练：培训师5分钟开场白展示、点评、指导

八、四种经典教学模式
1、四种学员类型解析
2、体验式教学法
演练：体验式教学法应用
3、启发式教学法
演练：启发式教学法应用
4、互动式教学法
演练：互动式教学法应用

九、培训师临场能力训练
1、课堂提问技巧
2、课堂应答技巧
3、精彩点评技巧
4、培训现场应变技巧
5、现场掌控的五种方法

十、培训评估
反应层评估
学习层评估
行为层评估
结果层评估