爱家88如何退订

各路大神请求帮忙解答下怎么能够把这个坑爹的爱家88套餐退订了,现在又重新安装了电信的宽带了,两边都在交钱,打电话给移动,移动的说找光电,光电又说要满两年才能退订,当时安装的时候也没告诉我们要两年才能退订呀,现在又说要两年才能退,欺瞒消费者吗,电信的宽带现在也不能暂停,难道我要两边交钱交一年多? 请各路大神帮下忙啊,无论如何也要把移动的退订了啊,我是成都地区的,很急求助

爱家88套餐可以退的,未满2年的要把设备{机顶盒。路由器]全部带到广电营业厅去退,我是昨天退的,我是成都地区的。
一、 成都爱家88内容
1、每月只需88元,包含两名家庭成员的手机通话,地长市主叫260分钟,省内接听免费,30M流量,900分钟公众WIFI时长。
2、在收视方面配1台高清双向机顶盒,含广电基本收视费、互动节目收视费,还送10M天府光宽带。
二、新爱家88内容
套餐费88元/月,成员(含召集人)6个(前3个成员免费添加,之后每添加一个成员收取10元/月功能费),套餐内包含:赠送话费88元(不能抵扣小额支付、新爱家套餐费、补收费、付费点播、共享国内不限量套餐费、部分数据业务费,其它费用均可抵扣),成员间本地免费互拨,100M移动集团光宽带、互联网电视(尊享版)业务。
三、云家庭宽带爱家礼包业务说明
1、爱家礼包完带限云家庭用户办理,非云家庭用户请先
组建或加入一个云家庭,除办宽带亨优惠,云家庭用
户还有多多福利和权益哦。
2、在和我信成功办理爱家礼包宽带可根据下单礼包档位
享受100-1000M高速宽带服务,以及电视包、安防
包、组网包等1-3重优惠,所有宽带、优惠活动的协
议有效期为36个月,具体规则如下:
3、办理云家庭爱家礼包,每月将补齐收取基础套餐对应
的最低消费,具体如下:
(1)纯套餐打折活动:某客户2020年3月办理
爱家礼包128档合约生效起,每月需实收客户128元
基础套餐费,即先通过账前优惠套餐打折,然后再补
收套餐费保底低消。
(2)信用购机分期活动:某客户2020年3月办理
了“红包分期享套餐打折-1200元-198档及以上
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-06-05
移动广电爱家套餐不满意的话,随时都可以退掉的,不用使用满两年,更不会不使用也得交满两年费用。交的年费也要退,可能会承担点安装费。 到移动爱家直属营业厅去办理,代办点不能办理取消。问代办点或打广电服务电话,他们如果说不能退,肯定是骗你的。
办理流程是:带所有硬件(光猫、路由器,机顶盒和赠品)和身份证到移动爱家联合营业厅去取消广电业务,再带身份证再到移动直属营业厅去取消移动套餐。
第2个回答  2015-01-31
爱家88套餐可以退的,未满2年的要把设备{机顶盒。路由器]全部带到广电营业厅去退,我是昨天退的,我是成都地区的。
第3个回答  2015-05-31
怎么退的啊!我也把电信的安起了,现在广电不给我退
第4个回答  2014-12-26
请问退了吗?我也安的88爱家追问

退了,打移动客服投诉,死缠烂打让他帮你申请,重点是你要给他一个必须退的理由