买家申请假冒品牌仅退款不退货拒绝后小二会怎么处理

Question

我想问的就是，已经被处罚了，这种买家退款假如我拒绝，然后小二介入，淘宝还会要求买家提供凭证吗 他申请的是仅退款不退货

Answer 1

不是小二处理，你的申请还停留在自动退货退款程序上，还没有淘宝介入，是卖家要求你退货才能退款，你不退货，申请淘宝介入的理由不能成立，淘宝就不会受理你的退款申请，不受理，哪里谈得上小二处理？买家不退货，你不用理他，他再有理由也要退货才能退款，他是想无偿占有商品，假冒品牌和退货退款是两个不同的问题，买家想要钱必须退货，假冒品牌已经被淘宝处罚过扣了2分，他再举报什么，难道淘宝还会重复处罚吗？你只要删除商品就没事了，买家只能说他受到什么损失，需要什么赔偿？赔偿是超不过商品的。他有损失吗？无理取闹不用理会。追问

我是卖家亲，我的宝贝已经下架删除了

追答

你问买家，你有什么损失，我绝对负责，他有吗?不要商品可以退货，请退货，不退货违犯淘宝程序，淘宝不会受理的，请他自觉一点。不退货，退款理由不成立，他无法申请淘宝介入，因为他找不到入口。如果买家因为假冒品牌不服淘宝处理，可以到人民法院投诉，一样要说明假冒的危害和他的损失问题，他有多大胜算？弄不好，聪明反被聪明误，得不偿失。你放心就是，不要怕如何吓唬。

Answer 2

买家退款你拒绝他也退不了款的。你发货单或货物来源厂家证明上传给淘小二勾通，说明不是假货不要必须无理由退货

Answer 3

仅退款不退货是不可能赢的，要么退款退货，要么就不退不换，买家申请假冒品牌得拿出证据追问

我的宝贝已经被处罚了

Answer 4

Answer 5

你拒绝后被删除了吗 ？
淘宝没有要求买家提供什么证据什么的吗 ？